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Lorena

Asesora de Atención al Cliente y Ventas en Telecomunicaciones

Contacto

Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al ClienteExperto

Habilidad para resolver consultas y problemas, garantizando la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.

Ventas MóvilesAvanzado

Experiencia en promoción y venta de servicios móviles, incluyendo portabilidad y upgrades.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes y equipos de trabajo en diferentes culturas.

Gestión de CalidadIntermedio

Implementación de estándares de calidad para mejorar procesos y resultados en atención telefónica.

Educación

I.E.P El Buen Maestro
Completado 2006
I.E ARIOSTO MATELLINI ESPINOZA
Completado 2011
I.S.T.P MARIA ROSARIO ARAOZ PINTO
Completado 2014

Resumen

Lorena cuenta con amplia experiencia en atención, ventas y gestión de calidad en el sector telecomunicaciones en Perú, Ecuador y Chile, destacándose por su enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Logros Clave

  • Optimización de procesos de atención, incrementando la satisfacción del cliente en múltiples empresas.
  • Desarrollo de habilidades en ventas móviles, logrando aumentar las portabilidades y ventas en diversos países.
  • Mejora en los estándares de calidad, contribuyendo a la certificación y reconocimiento interno.
  • Capacitación y asesoramiento en productos y servicios, facilitando la fidelización de clientes.

Experiencia

Asistente de oficina

EDICIONES INFORMARC S.R.L
2013 - 2015

Tripulante de Cabina

EMPRESA DE TRANSPORTE TURÌSTICO OLANO S.A OLTURSA
2015 - 2015

Asesora ATC móvil Claro Ecuador

EMPRESA IMPULSA 365
2019 - 2020

Asesora ATC móvil Movistar Perú

EMPRESA GLOBAL SALES SOLUTIONS GSS
2020 - 2020

Asesora ATC móvil Claro Ecuador

EMPRESA PARTNER SERVICES
2020 - 2022

Analista de Calidad

EMPRESA PARTNER SERVICES
2022 - 2023

Asesora ATC móvil Movistar Perú

EMPRESA ABAI S.A.C
2023 - 2024

Asesora de ventas Up Grade móvil Claro Perú

EMPRESA IMPULSA 365
2024 - 2024

Asesora ATC móvil Retenciones Movistar Perú

EMPRESA COVISIAN GROUP
2024 - 2024

Asesora ATC móvil Claro Chile

EMPRESA GEA
2024 - 2024

Asesora de Ventas móvil - Chile Portabilidad Wom

EMPRESA IMPULSA 365
2025 - 2025

Asesora de ventas móvil Up Grade Claro Perú

EMPRESA ECOMDATA
2025 - 2026

Habilidades

Atención al ClienteVentas MóvilesComunicación InterpersonalGestión de Calidad
Publicado en CazVid - 22 jun 2026
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