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Loryn
Asesora comercial
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft Excel — tablas dinámicas, fórmulas, conciliaciones y reportes de KPIs.
Experiencia demostrada en Microsoft Word y Outlook — redacción de contratos, actas, comunicaciones oficiales y agendamiento ejecutivo.
Experiencia demostrada en Sistemas ERP y plataformas de gestión documental digital (Google Drive, archivos en red).
Experiencia demostrada en Atención al cliente presencial y telefónico — promedio 35+ clientes/día en entorno bancario.
Experiencia demostrada en Gestión de proveedores, facturación y control de trámites administrativos y jurídicos.
Educación
Idiomas
Resumen
Asesora comercial buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asesora comercial
Optimice la gestión documental física y digital de +300 expedientes jurídicos, medido por cero incidencias de extravíos, implementando un sistema de archivo cronológico y digital en Google Drive.. Mejore la satisfacción de clientes en un 90% de seguimiento oportuno, medido por reducción de reclamos, coordinando agendamiento ejecutivo y gestión de proveedores externos para tramites notariales y judiciales.. Reduje tiempos de revisión de contratos en un 30%, medido por feedback del equipo jurídico, estandarizando plantillas de comunicaciones oficiales y digitación de documentos en Word y Excel.
Auxiliar Administrativa / Asistente Administrativa
Garantice el procesamiento de +200 expedientes de crédito mensuales sin errores, medido por indicadores de calidad del área de riesgo, clasificando y archivando documentación financiera en sistemas internos ERP.. Logre un promedio de atención a 35 clientes diarios con alta satisfacción, medido por calificaciones internas de servicio, orientando sobre productos bancarios, facturación y requisitos de crédito.. Apoye el desembolso de créditos a más de 150 clientes mensuales, medido por cumplimiento de metas de cartera, ejecutando verificación de requisitos crediticios y coordinación con el área de gestión de proveedores internos.. Genere reportes de KPIs e indicadores de gestión semanales para la gerencia, medido por entrega al 100% en los plazos establecidos, consolidando cuadros de control y actas en Excel y Outlook.. Asegure el cierre operativo diario al 100% dentro de los tiempos reglamentarios, medido por reportes de cumplimiento, coordinando con áreas de riesgo, cartera, agendamiento ejecutivo y cumplimiento normativo.