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Luana

Anfitriona con experiencia en atención y gestión de reservas en restaurantes

Contacto

Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para ofrecer atención cordial, resolver consultas y mejorar la experiencia del cliente en diversos entornos.

Gestión de reservasIntermedio

Experiencia en coordinar y administrar reservas, optimizando la distribución y organización en restaurantes.

ComunicaciónIntermedio

Habilidades en redacción y cobertura de eventos culturales, con enfoque en contenido informativo y atractivo.

Resolución de problemasAvanzado

Capacidad para gestionar situaciones imprevistas, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.

Organización y coordinaciónIntermedio

Habilidad para coordinar mesas y gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos de atención al público.

Educacion

Estudiante de Periodismo
Universidad UNIACC
2023

Idiomas

PortuguésNativo
EspañolAvanzado
InglésBásico

Resumen

Anfitriona con sólida trayectoria en atención al cliente, gestión de reservas y coordinación en restaurantes, complementada con habilidades en comunicación y cobertura cultural.

Logros Clave

  • Mejorada la experiencia del cliente mediante atención cordial y resolución efectiva de problemas.
  • Optimización de la coordinación de mesas, logrando mayor eficiencia en el servicio.
  • Implementación de procesos de bienvenida que aumentaron la satisfacción del cliente.
  • Cobertura y redacción de contenidos culturales, fortaleciendo habilidades en comunicación escrita.
  • Gestión exitosa de reservas en múltiples restaurantes, garantizando una atención personalizada.

Experiencia

Anfitriona

Restaurante Rishtedar
2025 - 2026

Recepción y bienvenida de clientes.. Gestión de reservas y coordinación de la distribución de mesas.. Atención y orientación a clientes.. Resolución de consultas y situaciones relacionadas con el servicio.. Coordinación con el equipo para entregar una atención eficiente.

Anfitriona

Restaurante Provenza
2025 - 2025

Recepción y bienvenida de clientes.. Atención personalizada y orientación durante su visita.. Gestión de reservas y coordinación de mesas.. Apoyo en la organización del servicio.

Anfitriona

Pastelería Estambul
2024 - 2025

Recepción y bienvenida de clientes.. Atención cordial y profesional.. Orientación y apoyo a los clientes durante su visita.

Anfitriona

Restaurant Santa Brasa
2018 - 2022

Atención de consultas y resolución de problemas.. Recepción y bienvenida de clientes.. Gestión de reservas.. Coordinación de la distribución de mesas.. Atención orientada a entregar una experiencia positiva al cliente.

Anfitriona

Restaurant Brazuca
2014 - 2017

Gestión de reservas y coordinación de la distribución de mesas.. Recepción y bienvenida de clientes.. Atención de consultas y resolución de problemas.. Seguimiento de la satisfacción del cliente.. Recopilación de retroalimentación sobre el servicio.

Columnista de Cultura

Ojo a la Tele

Cobertura audiovisual de eventos culturales.. Elaboración de notas periodísticas para la cartelera cultural.. Redacción y generación de contenidos sobre actividades y eventos culturales.

Habilidades

Atención al clienteGestión de reservasComunicaciónResolución de problemasOrganización y coordinación
Publicado en CazVid - 6 ago 2026
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