Agosto de 2019 - Diciembre de 2021
Agente del servicio de atención al cliente
Full Digitales Inc
Resolví consultas técnicas y administrativas con un enfoque cercano y proactivo, logrando un aumento del 20% en la satisfacción del cliente., Optimicé los tiempos de respuesta en un 30% mediante una comunicación escrita clara y efectiva, mejorando la experiencia de atención comercial en preventa., Gestioné más de 50 consultas diarias a través de plataformas digitales, garantizando la resolución eficiente y una experiencia satisfactoria para los clientes., Implementé mejoras en los procesos de seguimiento postventa, aumentando la retención de clientes recurrentes en un 15%.