Luciana - Asesora con experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente

Aplicó técnicas de recuperación y seguimiento para lograr objetivos de cobro y gestión de cuentas.

Interacted con clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y fomentando relaciones a largo plazo.

Utilizó técnicas de negociación para alcanzar acuerdos y optimizar resultados en cobranzas y ventas.

Gestionó y actualizó bases de datos de clientes para mejorar la gestión comercial y de cobranzas.

Transmitió información clara y persuasiva en procesos de venta, presentación de productos y seguimiento.

Supervisión y seguimiento de cuentas por cobrar, asegurando la recuperación eficiente de deudas., Logro consistente de objetivos diarios y mensuales, demostrando capacidad para trabajar bajo presión y en función de metas., Utilización de técnicas de negociación para alcanzar acuerdos siguiendo las pautas establecidas por la empresa., Gestión y actualización de la base de datos de clientes utilizando software CRM.

Desarrollo de cartera de clientes a través de fuentes de prospección utilizando herramientas de clasificación para captar potenciales clientes., Utilización de técnicas de telemarketing para contactar y convencer, según sus necesidades y preferencias, personalizando la oferta., Demostración y presentación del producto. Capacidad para comunicar de manera efectiva sus beneficios y ventajas., Desarrollo de relaciones a largo plazo con los clientes, generando referencias y recomendaciones.

Gestión de cobranzas extrajudiciales., Utilización de informe de cuentas para la gestión diaria., Seguimiento de un cronograma de tareas realizado previo al inicio de la gestión., Potenciación de la contactabilidad mediante gestiones masivas y seguimiento inmediato y personalizado de los clientes., Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación de deudas.