Luis - Software Developer

Demonstrated experience with Python.

Demonstrated experience with JavaScript.

Demonstrated experience with TypeScript.

Demonstrated experience with CoffeeScript.

Demonstrated experience with C#.

Full stack development of e-commerce platforms using Ruby on Rails as second in command to the lead developer, as part of the startup expansion process and migration from Wix to an independent service. Implemented ActiveRecord for simplified database interaction and data organization on the proprietary platform currently in development. PostgreSQL as the primary database for the independent Spirit Elf site, administered via pgAdmin4 and the SQLTools PostgreSQL extension in VSCode. Designed and implemented the backend system and data flow for three Ren'Py games: Personality Quest, Collect Elves Intro, and Defeat Evil Quest, embedded and deployed through the Spirit Elf platform. Programmed 10+ interactive games using Ren'Py, a Python-based visual novel and game engine, embedded directly into Wix websites for end-user deployment. Second in charge of the ongoing migration from Wix to a proprietary domain, overseeing backend architecture decisions and deployment strategy for the new platform. Contributed to the maintenance and modernization of legacy PHP systems, updating outdated codebases to meet current functionality and performance standards. Wix platform development including site configuration, dynamic content, and custom integrations

Consistently ranked as a top performer throughout tenure, earning monthly performance bonuses based on quality and results metrics. Managed complex medical insurance cases, navigated coverage disputes, and advocated on behalf of patients to ensure accurate and timely claim resolution. Maintained high quality and compliance standards in a regulated healthcare environment while handling a high volume of cases

Assisted in the setup, maintenance, and administration of computer networks informally since 2017 under the guidance of a licensed computer science professional (father), acquiring advanced knowledge in network configuration, hardware maintenance, and system management. Contributed to the maintenance of 100+ computers as part of a professional workplace network over the years. Developed hands-on expertise in system installation, network connection, hardware troubleshooting, and computer assembly through consistent real-world practice

Provided end-to-end custom PC build consulting services to 20+ individual clients, covering component selection and price quoting based on budget and use case, hardware assembly, OS installation, driver and software configuration, and post-build training on proper use and maintenance. Specialized in custom gaming and high-performance builds, advising clients on the best component combinations for their specific needs and budget constraints. Delivered personalized post-installation training to each client on system care, thermal management, software upkeep, and performance optimization

Full stack development of e-commerce platforms using Ruby on Rails as second in command to the lead developer, as part of the startup expansion and migration from Wix to an independent service. Implemented ActiveRecord for simplified database interaction and data organization on the proprietary platform in development. PostgreSQL as the primary database for the independent Spirit Elf site, administered via pgAdmin4 and SQLTools in VSCode. Designed and implemented the backend system and data flow for three Ren'Py games: Personality Quest, Collect Elves Intro, and Defeat Evil Quest. Programmed 10+ interactive games using Ren'Py, a Python-based game engine, embedded into Wix websites for end-user deployment. Second in charge of the ongoing migration from Wix to a proprietary domain, overseeing backend architecture and deployment strategy. Contributed to the maintenance and modernization of legacy PHP systems, integrating them with modern solutions. Wix platform development including site configuration, dynamic content, and custom integrations

Provided personalized one-on-one English instruction to 40+ students ranging from children to adults across all proficiency levels (A1 to C2). Designed fully customized lesson plans tailored to each student's goals, learning pace, and communication style. Specialized in teaching students with learning differences including ADHD and dyslexia, adapting methodology to maximize focus, retention, and progress. Maintained consistent hourly rate and managed scheduling, progress tracking, and parent communication independently

Provided professional medical interpretation services between English and Spanish speaking patients and healthcare providers. Recognized as a top performer throughout 1 year of service, maintaining accuracy and composure in high-stakes medical environments

Trained and mentored a team of 15 agents, resulting in a 25% improvement in overall team performance metrics. Implemented optimized workflows that reduced average response time by 18%. Led quality assurance reviews, achieving a 95% compliance rate with company standards. Designed and delivered training modules, improving agent retention by 20%

Asistió en la configuración, mantenimiento y administración de redes de computadoras de manera informal desde 2017 bajo la guía de un licenciado en informática (padre), adquiriendo conocimiento avanzado en configuración de redes, mantenimiento de hardware y gestión de sistemas. Contribuyó al mantenimiento de más de 100 computadoras como parte de una red de trabajo profesional a lo largo de los años. Desarrolló experiencia práctica en instalación de sistemas, conexión de redes, diagnóstico de hardware y ensamblaje de equipos a través de práctica continua en el mundo real

Brindó servicios integrales de asesoría para ensamblaje de equipos personalizados a más de 20 clientes individuales, cubriendo selección de componentes y cotización según presupuesto y caso de uso, ensamblaje del equipo, instalación de sistema operativo, configuración de drivers y software, y capacitación post-ensamblaje sobre uso y mantenimiento adecuado. Especialización en equipos gamer y de alto rendimiento, asesorando a cada cliente sobre la mejor combinación de componentes según sus necesidades y presupuesto. Capacitación personalizada a cada cliente sobre cuidado del sistema, gestión térmica, mantenimiento de software y optimización del rendimiento

Desarrollo full stack de plataformas e-commerce usando Ruby on Rails como segundo al mando del desarrollador líder, como parte del proceso de expansión y migración desde Wix hacia un servicio independiente. Implementación de ActiveRecord para simplificar la interacción y organización de datos en la plataforma propietaria en desarrollo. PostgreSQL como base de datos principal del sitio independiente de Spirit Elf, administrada mediante pgAdmin4 y SQLTools en VSCode. Diseño e implementación del sistema backend y flujo de datos de tres juegos en Ren'Py: Personality Quest, Collect Elves Intro y Defeat Evil Quest. Programación de más de 10 juegos interactivos usando Ren'Py, incrustados en sitios Wix para despliegue al usuario final. Segundo al mando en la migración de la plataforma desde Wix hacia dominio propio, supervisando arquitectura backend y estrategia de despliegue. Mantenimiento y modernización de sistemas PHP heredados, integrándolos con soluciones modernas

Instrucción personalizada de inglés a más de 40 estudiantes entre niños, adolescentes y adultos en todos los niveles de dominio (A1 a C2). Diseño de planes de clase completamente personalizados adaptados a los objetivos, ritmo y estilo de comunicación de cada estudiante. Especialización en la enseñanza de estudiantes con diferencias de aprendizaje como TDAH y dislexia, adaptando la metodología para maximizar el enfoque, la retención y el progreso. Gestión independiente de horarios, seguimiento de progreso y comunicación con padres de familia con tarifa por hora establecida

Reconocida consistentemente como la mejor integrante del equipo, obteniendo bonos de desempeño mensuales durante toda la permanencia. Gestioné casos complejos de seguros médicos, navegué disputas de cobertura y abogué por los pacientes para garantizar resoluciones precisas y oportunas

Servicios profesionales de interpretación médica entre pacientes y proveedores de salud en inglés y español. Reconocido como el mejor rendimiento durante 1 año de servicio en entornos médicos de alto riesgo

Entrenó y mentorizó un equipo de 15 agentes, resultando en una mejora del 25% en las métricas generales de rendimiento del equipo. Implementó flujos de trabajo optimizados que redujeron el tiempo promedio de respuesta en un 18%. Lideró revisiones de aseguramiento de calidad, logrando una tasa de cumplimiento del 95% con los estándares de la empresa. Diseñó e impartió módulos de capacitación, mejorando la retención de agentes en un 20%