Dedicated project manager with a track record of delivering complex projects on time and within scope, utilizing agile practices and team leadership.
Managed end-to-end project lifecycle ensuring timely delivery and stakeholder satisfaction.
Applied Scrum and Kanban principles to improve development process flow.
Facilitated cross-team communication and maintained stakeholder engagement.
Identified project risks and implemented mitigation strategies.
LionBridge
Cree informes detallados sobre errores en la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario al utilizar el producto., Colaborar con los desarrolladores para identificar y resolver problemas.
Teletech México
Proporcionó asistencia de servicio al cliente por teléfono, chat y correo electrónico., Soluciones propuestas e implementadas a diversos problemas que enfrentan los clientes y socios afiliados., Experiencia en redacción y gestión de contenidos., Resolví problemas y quejas de clientes de manera eficiente y eficaz.
Operadora Wal-Mart de México SRL De SV
Manejó transacciones en efectivo y brindó servicio al cliente., Procesamiento de compras de clientes en la línea de caja., Proporcionó servicio al cliente en el mostrador., Ayudó con la reposición de inventario y garantizó la disponibilidad de la mercancía., Ayudé a los clientes con sus consultas y garanticé una experiencia de compra positiva.
Margie Zapaterías
Ingeniero en Informática
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Manejó transacciones en efectivo en la línea de caja., Proporcionó servicio al cliente en el piso de ventas., Ayudó con la reposición de inventario y garantizó la disponibilidad de la mercancía.
Benedetti's Pizza
Procesar pedidos de clientes en el mostrador., Proporcionó servicio al cliente y manejó transacciones en efectivo., Preparé pizzas y realicé limpieza básica del establecimiento., Gestión de pedidos e inventario.
