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Luis
Project Manager with 5 years of experience in technology sector
Contacto
Competencias
Managed end-to-end project lifecycle ensuring timely delivery and stakeholder satisfaction.
Applied Scrum and Kanban principles to improve development process flow.
Facilitated cross-team communication and maintained stakeholder engagement.
Identified project risks and implemented mitigation strategies.
Educacion
Resumen
Dedicated project manager with a track record of delivering complex projects on time and within scope, utilizing agile practices and team leadership.
Logros Clave
- Led multiple project launches resulting in on-time, within-budget deliveries.
- Streamlined project workflows, improving team productivity and communication.
- Managed cross-functional teams across diverse geographic locations.
Experiencia
Asociado de pruebas 1
Cree informes detallados sobre errores en la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario al utilizar el producto., Colaborar con los desarrolladores para identificar y resolver problemas.
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
Proporcionó asistencia de servicio al cliente por teléfono, chat y correo electrónico., Soluciones propuestas e implementadas a diversos problemas que enfrentan los clientes y socios afiliados., Experiencia en redacción y gestión de contenidos., Resolví problemas y quejas de clientes de manera eficiente y eficaz.
Cajero ABS
Manejó transacciones en efectivo y brindó servicio al cliente., Procesamiento de compras de clientes en la línea de caja., Proporcionó servicio al cliente en el mostrador., Ayudó con la reposición de inventario y garantizó la disponibilidad de la mercancía., Ayudé a los clientes con sus consultas y garanticé una experiencia de compra positiva.
Vendedora
Manejó transacciones en efectivo en la línea de caja., Proporcionó servicio al cliente en el piso de ventas., Ayudó con la reposición de inventario y garantizó la disponibilidad de la mercancía.
Cajero de mostrador, pizzero y repartidor Conductor
Procesar pedidos de clientes en el mostrador., Proporcionó servicio al cliente y manejó transacciones en efectivo., Preparé pizzas y realicé limpieza básica del establecimiento., Gestión de pedidos e inventario.