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Asistente Virtual con 3+ años en soporte al cliente y gestión de contenidos
Contacto
Competencias
Proporcionó soporte efectivo a usuarios a través de chat, manejando consultas y problemas con soluciones adecuadas.
Creó, programó y gestionó publicaciones en plataformas como Hootsuite, Hotmart y Kartra para diferentes audiencias.
Implementó respuestas automatizadas y gestionó la programación de citas utilizando herramientas como Calendly y Acuity Scheduling.
Mantuvo contacto con clientes y equipos, coordinando tareas y asegurando la sincronización de actividades.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente virtual con experiencia en soporte al cliente, gestión de contenidos y automatización de tareas, dedicada a optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Logros Clave
- Gestionó páginas de membresía en Hotmart y Kartra, asegurando una experiencia de usuario de alta calidad.
- Apoyó en la creación de contenido creativo para redes sociales, mejorando la interacción y engagement.
- Coordinó la programación de citas y tareas administrativas en diversos entornos virtuales, optimizando procesos.
Experiencia
ASISTENTE VIRTUAL
Brindé soporte de atención al cliente a través de chat en línea, gestionando consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios., Colaboré con el equipo de marketing para desarrollar contenido creativo y relevante para las redes sociales en la subtitulación de videos., Gestioné las páginas de membresía en Hotmart y Kartra para clientes que ofrecen contenido exclusivo a sus suscriptores, colaborando estrechamente con el equipo de diseño y contenido para asegurar una experiencia de usuario atractiva y de alta calidad.
ASISTENTE VIRTUAL
Publiqué contenido visual y de texto en las redes sociales, incluyendo imágenes de productos y contenido promocional., Programé publicaciones en las redes sociales para la venta de almohadas y sábanas utilizando herramientas de gestión como Hootsuite.
ASISTENTE VIRTUAL
Programé citas para clientes, coordinando horarios para servicios de peluquería, manicura, pedicura, tratamientos faciales y otros servicios de belleza., Registré y actualicé la información de los clientes en la base de datos del salón, incluyendo detalles de contacto, historial de servicios y preferencias personales.
MESERA
Recomendé platos y bebidas según el gusto y las necesidades de los clientes, ofreciendo información detallada sobre los elementos del menú y las especialidades del día., Manejé quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y cortés, buscando soluciones rápidas y efectivas que garantizaran la satisfacción del cliente.