Luisa

Experiencia demostrada en Gestión de servicio al cliente.

Experiencia demostrada en Coordinación de personal.

Experiencia demostrada en Manejo de registros.

Experiencia demostrada en Gestión de envíos.

Experiencia demostrada en Control de inventarios.

Liderazgo y coordinación de personal operativo.. Gestión de servicio al cliente y solución de PQRS.. Coordinación de mantenimiento, reparaciones, aseo y operación de habitaciones.. Gestión integral de contratos y atención a residentes.. Administración de proveedores, compras e inventarios.. Coordinación de reservas, check-in/check-out y facturación.. Seguimiento de procesos, implementación de mejoras y solución oportuna de novedades operativas.

Brindó apoyo integral en áreas administrativas, contables y de talento humano, destacándose en la gestión documental, elaboración de informes.. Fue responsable del registro y archivo de documentos, redacción de comunicaciones, revisión de soportes contables y trámites de seguridad social.. Desempeñó funciones de gestión de correspondencia, paquetería, control de gastos y en temas Seguridad y Salud en el Trabajo.

Encargada de la gestión logística y administrativa de la franquicia, coordinando envíos, manejo de dinero, atención al cliente y control de inventarios.. Realizó procesos operativos como cargue, descargue, empaque y documentación de mercancía, además de liderar la atención de quejas y peticiones.

Encargada del manejo de la oficina bancaria, recepción, custodia y control de dineros, así como de la realización de arqueos diarios garantizando exactitud y transparencia en el flujo de efectivo.. Brindó atención y servicio al cliente, resolviendo inquietudes y gestionando transacciones financieras.. Lideró y coordinó al personal del área, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y estándares de servicio.