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Luisa
Support & Operations Professional with 5+ years in Retail and Logistics
Contacto
Competencias
Handled software incidents and user requirements, ensuring prompt resolution and service continuity.
Managed stock control, inventory audits, and supplies leveraging SAP and manual processes.
Supervised teams, assigned tasks, monitored performance, and fostered improved team productivity.
Coordinated logistics, store operations, and administrative processes across multiple roles.
Managed budgets, scheduled operations, and maintained accurate records for various departments.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated professional with over 5 years of experience in customer support, store management, and logistics coordination. Skilled in team leadership, inventory control, and operational processes to ensure efficiency and quality service delivery.
Logros Clave
- Managed and resolved software issues, ensuring service continuity in a technical support role.
- Led team activities, improved KPI tracking, and managed inventory using SAP across retail stores.
- Oversaw store operations, including customer service, inventory control, and team supervision in multiple roles.
Experiencia
Consultora de Soporte Técnico
Gestioné y resolví incidencias de software y requerimientos de usuarios, garantizando continuidad del servicio y atención oportuna., Registré, realicé seguimiento y cierre de novedades, asegurando trazabilidad y orden en la gestión enfocada en los procesos de Logística y Supply Chain para Centros...
Supervisora de Tienda
Realicé seguimiento a KPIs e indicadores de tienda para el cumplimiento de metas operativas y presupuestos., Lideré equipo de trabajo: asignación de tareas, acompañamiento y seguimiento, fortaleciendo el desempeño del personal., Elaboré pedidos y gestioné abastecimiento mediante SAP, de acuerdo con...
Coordinadora
Ejecuté procesos administrativos del área: coordinación de pedidos y control operativo., Realicé control de inventarios y apoyo en elaboración de presupuestos y cierres de caja., Coordiné personal y realicé seguimiento a operación de puntos de venta.
Coordinadora de Comidas
Coordiné la operación de confitería, asegurando cumplimiento de procesos y servicio al cliente., Realicé control de inventarios, consolidación de información y elaboración de informes., Manejo de personal, altos flujos de dinero y cierres administrativos.