Este es mi perfilContactar via CazVidLuz
Profesional en gestión administrativa y académica con experiencia en educación, hostelería y ventas
Contacto
Competencias
Capacidad para administrar procesos académicos, financieros y administrativos con eficiencia y precisión.
Habilidad para brindar atención de calidad, asesorar y fidelizar clientes en diversos canales.
Dominio de Excel, Google Drive y bases de datos para optimizar tareas administrativas y de gestión.
Capacidad para liderar operaciones y coordinar equipos en entornos dinámicos y exigentes.
Experiencia en gestión de redes sociales y apoyo en estrategias de marketing digital.
Educacion
Idiomas
Resumen
Luz es una profesional versátil con sólida formación en gestión administrativa, atención al cliente y operaciones, especializada en optimizar procesos y mejorar resultados en diversos sectores.
Logros Clave
- Optimización de procesos académicos y administrativos en el Grupo Educativo Monterrosales, mejorando la eficiencia institucional
- Implementación de controles financieros y de inventarios que fortalecieron la gestión del colegio
- Gestión exitosa de punto de venta y atención al cliente en Juan Valdez Café, incrementando la satisfacción y fidelización
- Apoyo en estrategias comerciales que aumentaron ventas y mejoraron la experiencia del cliente en Inversiones Zulsa
- Organización logística y apoyo en marketing que mejoraron la operatividad en Casa Ideas
Experiencia
Secretaria General – Administradora – Secretaria Académica
Gestión integral de procesos académicos, administrativos, financieros y convivenciales.. Administración general del colegio: control de recursos, seguimiento presupuestal, inventarios, administración general de los recursos del colegio y apoyo financiero.. Secretaría académica: manejo de matrículas, actas, boletines, informes institucionales y plataformas educativas. Además de manejo de plataformas como SIMAT, PRISMA, INTERCOLEGIADOS y demás plataformas establecidas por el ministerio de educación.. Secretaría convivencial: seguimiento a procesos disciplinarios, atención a padres de familia y acompañamiento estudiantil.. Coordinación de agendas institucionales y apoyo directo a directivas.. Manejo de bases de datos, archivo físico y digital, y reportes internos.. Atención y comunicación con estudiantes, docentes y acudientes en entornos presenciales y virtuales.
Administradora de Barra – Barista – Caficultora
Administración de punto de venta y manejo de personal.. Control de caja, inventarios y reportes diarios.. Atención al cliente en canales presenciales y digitales.. Acompañamiento comercial y fortalecimiento de la experiencia del cliente.
Asesora de Ventas
Atención y asesoría integral al cliente.. Manejo de caja y toma de pedidos a gran escala.. Apoyo a estrategias comerciales y fidelización.
Auxiliar Administrativa
Redacción de documentos y manejo de bases de datos.. Supervisión de correos electrónicos y asistencia virtual.. Organización de bodegas y apoyo logístico.. Apoyo en visual merchandising y marketing.