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Asesora y asistente administrativa con experiencia en gestión de recursos humanos y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó habilidades de comunicación para coordinar procesos, atender llamadas y gestionar correos electrónicos y redes sociales.
Manejo de herramientas ofimáticas, ERP Oracle, PeopleSoft y Salesforce para procesos de contratación y organización.
Brindó soporte a candidatos y actualizado procedimientos para mejorar la satisfacción y eficiencia en atención.
Coordina tareas relacionadas con la gestión de documentos, preparación de contratos y asistencia en recursos humanos.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo y recursos humanos, especializada en procesos de contratación y coordinación académica.
Logros Clave
- Proporcionó soporte eficiente en procesos de contratación y documentación legal en Universidad los Andes
- Capacito a nuevos colaboradores en técnicas de servicio al cliente y evaluación de procedimientos
- Gestionó comunicaciones y elaboración de informes, mejorando la coordinación interdepartamental
Experiencia
Asesora de contratación
Proveer atención personalizada a cada persona a contratar., Soporte administrativo remoto, asistencia en la preparación de contratos y documentación legal, colaboración estrecha con otros departamentos y equipos para coordinar eficientemente el proceso de contratación trabajando en equipo., Recepción y atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos, WhatsApp, y correspondencia, respondiendo y canalizando la información de manera apropiada.
Asistente de compras y contratación
Soporte remoto a los candidatos a contratar para aclarar dudas e inquietudes mediante una comunicación efectiva, resolución de problemas presentados o dudas en el proceso de contratación., Capacitar a nuevos colaboradores en técnicas de servicio al cliente y evaluar, mejorar los procedimientos de servicio al cliente para aumentar la eficiencia y la satisfacción al cliente para alcanzar los objetivos propuestos por la Universidad., Elaborar informes, gestión de correo electrónico, gestión de redes sociales, organización de la información.