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Magali
Vendedor y Soporte Técnico
Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Python.
Demonstrated experience with C++.
Demonstrated experience with HTML.
Demonstrated experience with Lua.
Demonstrated experience with Paquete Office.
Educación
Idiomas
Resumen
Vendedor y Soporte Técnico open to new opportunities
Experiencia
Vendedor y Soporte Técnico
Atención y asesoramiento a clientes en consultas relacionadas con productos, servicios y prestaciones de telecomunicaciones.. Verificación de disponibilidad, estado y funcionamiento de antenas y servicios.. Revisión y análisis inicial de reclamos e incidencias reportadas por clientes.. Identificación de información relevante para determinar la naturaleza de los inconvenientes.. Gestión y seguimiento de reclamos y casos técnicos.. Derivación de incidencias a los sectores correspondientes de acuerdo con el tipo de problema.. Comunicación con diferentes áreas para facilitar la resolución y seguimiento de casos.. Registro y actualización de información relacionada con consultas, reclamos e incidencias.. Manejo de información técnica y operativa para brindar respuestas claras a los usuarios.. Priorización y gestión de múltiples consultas e incidencias de manera simultánea.. Aplicación de procedimientos internos para la atención, diagnóstico inicial y derivación de problemas.
Desarrollo de software
Desarrollo de aplicaciones y programas para PC utilizando diferentes tecnologías y lenguajes de programación.. Desarrollo de aplicaciones mediante Python, implementando lógica, funcionalidades y estructuras necesarias para resolver problemas específicos.. Desarrollo de páginas y estructuras web utilizando HTML.. Programación en C++ para la creación de aplicaciones y resolución de problemas mediante programación.. Diseño e implementación de funcionalidades de acuerdo con los requerimientos de cada proyecto.. Identificación, análisis y corrección de errores durante el proceso de desarrollo.. Realización de pruebas para verificar el funcionamiento de las aplicaciones.. Mantenimiento, modificación y mejora de programas existentes.. Análisis de problemas y búsqueda de soluciones mediante razonamiento lógico y programación.. Desarrollo de soluciones orientadas a automatizar tareas y mejorar procesos.. Adaptación y aprendizaje de diferentes herramientas y tecnologías según las necesidades de cada proyecto.
Asesor de Marketing
Creación de contenido para redes sociales y medios digitales.. Desarrollo de publicaciones orientadas a promocionar productos y servicios.. Planificación de contenido destinado a aumentar la visibilidad y alcance del negocio.. Implementación de acciones de difusión y captación de potenciales clientes.. Desarrollo de estrategias de comunicación orientadas a atraer nuevas personas al negocio.. Adaptación del contenido según el público objetivo y las necesidades comerciales.. Apoyo en la promoción de productos y servicios mediante canales digitales.. Participación en acciones destinadas a fortalecer la presencia digital del negocio.
Vendedora
Gestioné aproximadamente 10–20 llamadas comerciales por jornada relacionadas con servicios de fibra óptica.. Brindé atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre productos y servicios.. Realicé promoción activa de servicios y trabajé orientada al cumplimiento de objetivos comerciales.. Apliqué técnicas de persuasión y negociación durante el proceso de venta.. Realicé seguimiento de leads y clientes potenciales.. Elaboré informes de rendimiento comercial para la gerencia.
Vendedor
Participé en acciones de marketing y ventas orientadas a la promoción de productos y servicios.. Desarrollé estrategias de promoción digital orientadas al posicionamiento y al incremento de ventas.. Realicé análisis de mercado y de la competencia para identificar oportunidades comerciales.. Gestioné campañas publicitarias en canales digitales.. Optimicé contenido utilizado para acciones de promoción digital.. Coordiné acciones comerciales con el equipo de ventas para mantener una comunicación unificada.