Manuel

Marketing & Sales Manager

Lead the Corporate Travel, Ticketing, Leisure Travel, and Marketing departments.. Present monthly business performance reports to the Board of Directors.. Serve as the company's official spokesperson in mass media.. Manage ATL and BTL marketing budgets.. Oversee relationships with major airlines and regional hotel chains.. Manage corporate social media, website, SMS, and email marketing platforms.

Marketing & Sales Manager

Conducted retail store visits to ensure Visual Merchandising standards and monitor competitors.. Developed and managed the annual ATL and BTL marketing budget.. Led, coached, and motivated the sales team to exceed performance goals.. Prepared annual sales budgets and analyzed commercial performance.. Reported business performance and market insights directly to Executive Management.

Head of Payment Solutions

Designed and managed marketing and communication strategies for credit and debit cards.. Managed the complete card lifecycle, from issuance to customer activation and usage.. Led Operations, Sales, and Promotions teams.. Managed promotional budgets and product P&L.. Served as the corporate spokesperson for product launches and promotional campaigns.

Manager of Payment Solutions

Managed strategic relationships with Visa (Miami) and Mastercard (Costa Rica).. Developed commercial initiatives to increase cross-selling opportunities.. Identified new business opportunities and strategic partnerships.

Marketing Manager

Managed the company's corporate image and digital presence.. Directed advertising, digital, and PR agencies.. Developed digital marketing campaigns across Facebook, Instagram, Twitter (X), and YouTube.. Managed annual marketing budgets and communication strategies.

Product Development Manager

Defined product strategy and roadmap.. Managed product profitability.. Supervised Brand Coordinators.. Approved advertising and promotional campaigns.

Sales Manager

Led sales meetings and executive reporting.. Managed supervisors and coached sales teams.. Developed annual sales forecasts and monitored performance.

Statistics & Applications Administrator/LifeMiles

Produced statistical reports supporting strategic sales and marketing decisions.. Managed the LifeMiles redemption and accrual systems.. Implemented continuous operational improvements.

Marketing & Sales Analyst/LifeMiles

Negotiated and managed commercial partnerships.. Analyzed budgets and sales trends.. Reviewed and approved regional advertising campaigns.

Gerente de Marketing y Ventas

Liderazgo integral de las áreas Comercial, Corporativo, Vacacional, Emisiones y Marketing. Presentación mensual de resultados a Junta Directiva. Vocero institucional en medios masivos. Administración del presupuesto de marketing, ATL/BTL. Negociación con aerolíneas, cadenas hoteleras y socios estratégicos. Supervisión de redes sociales, canales digitales y campañas de marketing

Gerente de Marketing y Ventas

Definí y ejecuté la estrategia comercial y de marketing para fortalecer el crecimiento del negocio.. Administración del presupuesto de marketing, ATL/BTL. Lideré y desarrollé al equipo comercial mediante capacitación, seguimiento de indicadores y acompañamiento continuo. Supervisé la ejecución de Visual Merchandising y el análisis de mercado para identificar oportunidades de crecimiento. Informes ejecutivos a Gerencia General sobre el desempeño comercial, tendencias del mercado y resultados estratégicos

Gerente de Medios de Pago

Implementar y administrar la estrategia comercial y comunicación de tarjetas de crédito y débito. Administrar integralmente el ciclo de vida del producto, desde la emisión, activación hasta la fidelización y el uso. Liderar las áreas de operaciones, fuerza de ventas y promoción del producto. Gestionar el presupuesto de promociones y el P&L de la unidad de negocio para maximizar la rentabilidad. Vocero de la institución en lanzamientos, campañas y actividades promocionales. Supervisar la estrategia de comunicación digital, incluyendo el sitio web y las plataformas de SMS y email marketing

Sub Gerente de Medios de Pago

Encargado de la relación comercial con los socios VISA (Miami) y MasterCard (Costa Rica). Desarrollar estrategias comerciales multicanal para potenciar la venta cruzada entre las diferentes unidades de negocio. Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante alianzas estratégicas

Sub Gerente de Mercadeo

Liderar la estrategia de comunicación e imagen institucional, asegurando consistencia de la marca en todos los canales. Dirigir la relación con la agencia de publicidad, agencia digital, agencia de relaciones públicas, empresas de investigación de mercado y demás proveedores estratégicos.. Implementar la estrategia de marketing digital en redes sociales, optimizando la presencia y el posicionamiento de la marca. Supervisar la comunicación digital del sitio web y las plataformas de SMS y email marketing. Desarrollar la estrategia de comunicación interna y externa, administrando el presupuesto anual de marketing

Jefe de Desarrollo de Productos

Liderar la visión y estrategia de productos. Administración de la rentabilidad de los productos y responsable de los Coordinadores de Marca. Aprobación de artes y publicidad de las campañas promocionales de productos

Jefe de Ventas

Reuniones mensuales de cierre con los equipos, premiación de resultados y reportería de ventas para Presidencia. Responsable de liderar al equipo de supervisores para monitoreo diario, coaching de personal y logro de metas. Elaborar proyección anual de ventas y seguimiento con la fuerza de ventas

Administrador de Estadísticas y Aplicaciones/LifeMiles

Reportes estadísticos de resultados para decisiones estratégicas de publicidad y ventas. Responsable del sistema de redención/acumulación de millas en los TACA Centers y Socios Comerciales. Implementación de mejoras continuas en políticas y procesos operacionales del área

Analista de Mercadeo y Ventas/LifeMiles

Negociación, Implementación y mantenimiento de alianzas con bancos y cadenas hoteleras regionales. Análisis de presupuesto y tendencias de ventas de las alianzas comerciales. Revisión y aprobación de publicidad/artes de promociones y lanzamientos a nivel regional

Asistente de Recursos Humanos

Asistente del Jefe de Información Gerencial

Gerente de Marketing y Ventas

Definí y ejecuté la estrategia comercial y de marketing para fortalecer el crecimiento del negocio.. Administración del presupuesto de marketing, ATL/BTL. Lideré y desarrollé al equipo comercial mediante capacitación, seguimiento de indicadores y acompañamiento continuo. Supervisé la ejecución de Visual Merchandising y el análisis de mercado para identificar oportunidades de crecimiento. Informes ejecutivos a Gerencia General sobre el desempeño comercial, tendencias del mercado y resultados estratégicos

Sub Gerente de Medios de Pago

Encargado de la relación comercial con los socios VISA (Miami) y MasterCard (Costa Rica). Desarrollar estrategias comerciales multicanal para potenciar la venta cruzada entre las diferentes unidades de negocio. Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante alianzas estratégicas

Sub Gerente de Mercadeo

Liderar la estrategia de comunicación e imagen institucional, asegurando consistencia de la marca en todos los canales. Dirigir la relación con la agencia de publicidad, agencia digital, agencia de relaciones públicas, empresas de investigación de mercado y demás proveedores estratégicos.. Implementar la estrategia de marketing digital en redes sociales, optimizando la presencia y el posicionamiento de la marca. Supervisar la comunicación digital del sitio web y las plataformas de SMS y email marketing. Desarrollar la estrategia de comunicación interna y externa, administrando el presupuesto anual de marketing

Jefe de Desarrollo de Productos

Liderar la visión y estrategia de productos. Administración de la rentabilidad de los productos y responsable de los Coordinadores de Marca. Aprobación de artes y publicidad de las campañas promocionales de productos

Jefe de Ventas

Reuniones mensuales de cierre con los equipos, premiación de resultados y reportería de ventas para Presidencia. Responsable de liderar al equipo de supervisores para monitoreo diario, coaching de personal y logro de metas. Elaborar proyección anual de ventas y seguimiento con la fuerza de ventas

Asistente del Jefe de Información Gerencial

Asistente de Recursos Humanos

Asistencia en procesos de recursos humanos

Asistente del Jefe de Información Gerencial

Asistencia en procesos de información gerencial