Centro de idiomas Colombo Británico
Di clases a niños de 6 a 12 años en diferentes niveles de inglés: A1, A2 y B1., Aprendí de esta experiencia cómo hablar en público, guiar a los niños y mantener el orden y la disciplina en un grupo.
Thinking Mind
Trabajo de práctica de inglés y francés durante los fines de semana donde los niños y los adolescentes debían realizar ejercicios de inmersión en dichos idiomas., Tuve que ayudar y explicar a los jóvenes las diferentes dinámicas de luego durante recreaciones.
Sitel
Brindé atención al cliente en inglés y español, gestionando consultas, resolviendo inquietudes y ofreciendo soluciones eficientes a clientes de un banco estadounidense., Mantuve altos estándares de servicio, asegurando una comunicación clara y una experiencia positiva., Además, utilicé herramientas bancarias para procesar solicitudes y transacciones, cumpliendo con los protocolos financieros.
Pregrado
Bachiller académico
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Teleperformance
Brindé soporte técnico en inglés y español a usuarios de Apple a través de chat, resolviendo consultas sobre productos, software y servicios., Guié a los clientes en la solución de problemas técnicos, configuración de dispositivos y optimización del rendimiento.
Piedemonte Ecoturismo
Gestioné la estrategia digital en redes sociales, creando y optimizando campañas publicitarias en Meta Ads para aumentar la visibilidad y atracción de clientes., Administré contenido, interactué con la comunidad y fortalecí la presencia de la marca en plataformas digitales., Analicé métricas clave para mejorar el rendimiento de los anuncios y la interacción con el público, asegurando una comunicación alineada con la identidad y valores de la empresa.
