María - Especialista en optimización de procesos con más de 10 años en gestión empresarial

San José, San José, Costa Ricaes

Lideró proyectos de mejora continua que resultaron en ahorros significativos para la compañía

Desarrolló e implementó estrategias de capacitación que ampliaron las competencias del equipo multidisciplinario

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con amplia experiencia en gestión y optimización de procesos, enfocado en mejorar la eficiencia organizacional.

Logros Clave

Gestionó la coordinación de diferentes departamentos logrando una mayor integración y eficiencia operativa

Habilidades

Gestión de proyectosAvanzado

Planifica, ejecuta y supervisa proyectos para cumplir con objetivos estratégicos.

Liderazgo de equiposExperto

Dirige equipos multidisciplinarios fomentando un entorno de trabajo colaborativo.

Análisis de datosIntermedio

Utiliza herramientas analíticas para identificar áreas de mejora y oportunidades de negocio.

Optimización de procesosAvanzado

Diseña e implementa procedimientos para mejorar la eficiencia y reducir costos.

Experiencia

Agente de Servicio al Cliente

NP Pharma SRL

Nov2022 - Jun2023

Dar soporte en creación de imágenes con ofertas o informativas de los diferentes medicamentos., Dar soporte a los agentes de ventas en diferentes solicitudes del día a día., Atender en sala de juntas las reuniones según lo que se solicite., Encargada de dar seguimiento a las campañas digitales en Meta business suite., Creación de doc. PDF para solicitud y liquidación del FAC a nivel digital., Generar el inventario de Claro CR para la empresa. (devoluciones, auditorias), Reportes de mensajería, Respuesta de fraudes, Manejo de diferentes sistemas de Claro CR: Qflow, ODA, CRM 9.1 y 9.0, AVICAN, Claro Ventas, Embajadora de Claro CR. Manejo de Oferta comercial, Revisión de contratos para indexado

BackOffice; Soporte Comercial

Conexión Comercial Movil Latam (Dts. Claro CR)

Jul2022 - Nov2022

Creadora Digital

MJ Digital

May2022 - Actualidad

Diseño de imágenes publicitarias para diferentes distribuidores de Claro CR | Movistar | ADT | SKY; llevando así las campañas dentro del Meta Business Suite., Diseño de diferentes productos digitales: invitaciones, banners, títulos, reels, videos, imágenes empresariales varias, curriculums., Manejo de varios sistemas y programas de/para edición., Creación de páginas web.