Identificación y clasificación de requerimientos PQR de acuerdo al tipo., Gestión frente a los distintos prestadores a cargo, para apoyo y cierre de PQR., Atención al usuario., Notificación y cierre de PQR.
Autorización, Facturación de procedimientos, laboratorios y consultas médicas.
Recoger formatos CTC en cada farmacia., Distribuir formatos no POS por convenios., Organizar para soportar piso, realizar piso con los bienes soportes., Realizar cartas de radicación., Archivar cartas y autorizaciones de CTC., Ingresar respuestas al sistema de Compensar.