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Marcelo
Atención Al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Gestión del tiempo.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Pensamiento analítico.
Experiencia demostrada en Manejo de Salesforce CRM.
Educación
Resumen
Atención Al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asesor comercial
Oficina Técnica – Área Comercial.. Tareas administrativas: facturación (Tango Gestión), cobros con posnet, notas de crédito y remitos.. Atención al cliente: consultas técnicas y comerciales, resolución de necesidades.. Venta y asesoramiento de equipos de aire acondicionado según dimensiones del espacio.. Postventa: gestión de mantenimiento e instalación.. Elaboración de presupuestos personalizados.
Operador de Call Center
Representante de atención al cliente para la campaña Santander.. Gestión de atención al cliente mediante Salesforce.. Recepción y carga de reclamos desde los distintos canales del banco.. Escucha activa, brindando tranquilidad y buena experiencia al cliente.. Cumplimiento de estándares de calidad y NPS exigidos por el banco.
Admnistrativo
Trabajé en el área administrativa del complejo recreativo.. Atención al asociado, asesoramiento sobre las actividades, gestión de reservas.. Facturación, manejo de caja, medios de pago.. Gestión de documentación y carga en sistema Brio sistema y Zoho de nuevos asociados.