Experiencia en atención al cliente, gestión de solicitudes, cobranza y control de calidad en diversos sectores. Hábil en comunicación, resolución de problemas y manejo de herramientas ofimáticas para optimizar la experiencia del cliente y procesos internos.
Capacidad para transmitir información clara y afectiva en atención al cliente y trabajo en equipo.
Habilidad para registrar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes y procesos internos.
Capacidad para manejar situaciones difíciles y ofrecer soluciones efectivas en atención y operaciones.
Dominio de herramientas ofimáticas para gestionar información y procesos administrativos.
RIVIERA MOVIL
Brindaba atencion a clientes atraves de whatsapp. verifico correos. proporciono infromacion y respondo a las peticiones de los clientes. gestiono pedidos y realizo seguimiento de los mismos.
WEBHELP-COMPENSAR
Atendia llamadas asignando citas. escuchando atentamente las solicitudes de los pacientes. generando respuestas efectivas y realizando su debido seguimiento por chat.
IGS Seguros
Realizaba llamadas de clientes bajo una directriz de calidad. proporcionando informacion clara sobre el seguro de salud que tenia cada cliente.
Fondo de Pensiones Novus
Efectuaba llamadas para brindar asesoramiento sobre pensiones. gestionando el traslado deseado por el cliente. asegurando un debido proceso y seguimiento.
Bachiller
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