Este es mi perfilContactar via CazVidMaria
Coordinadora y Agente de Servicio Bilingüe con experiencia en atención al cliente y gestión académica
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar soporte efectivo, resolviendo dudas y problemas en entornos bilingües.
Habilidad para diseñar programas y gestionar agendas académicas con eficiencia.
Excelente comunicación oral y escrita en español e inglés, facilitando la interacción con diversos públicos.
Capacidad para manejar tareas administrativas y de soporte en entornos digitales y presenciales.
Dominio de Excel, Word, Google Suite y Microsoft 365 para optimizar labores diarias.
Educacion
Idiomas
Resumen
Con amplia experiencia en atención al cliente en español e inglés, y en la planificación de programas académicos de yoga. Destaco por mi comunicación efectiva, organización y habilidades digitales.
Logros Clave
- Diseñó y planificó programas académicos y cursos de formación en yoga, mejorando la experiencia de instructores y alumnos.
- Brindó atención al cliente en múltiples plataformas, logrando altas tasas de satisfacción en español e inglés.
- Gestionó la comunicación y soporte técnico, optimizando procesos y resolución de incidencias en entornos bilingües.
- Implementó estrategias para mejorar la atención al cliente, contribuyendo a la fidelización y eficiencia del servicio.
Experiencia
Coordinadora
Planeación y diseño de la programación mensual de las actividades académicas de la academia y los cursos de formación para instructores de yoga.. Atención al público en recepción.. Brindar información de las actividades y cursos de la institución a los estudiantes, docentes y visitantes de forma presencial y telefónica.. Realizar la inscripción y matrícula de estudiantes.
Agente Bilingüe de Servicio al Cliente
Atención al cliente por vía telefónica y correo electrónico, en español e inglés.
Agente Bilingüe de Servicio al Cliente
Atención al cliente y servicio técnico telefónico en español e inglés.
Agente Bilingüe de Servicio al Cliente
Atención al cliente por vía telefónica y correo electrónico, en español e inglés.
Agente Bilingüe de Servicio al Cliente
Atención al cliente y servicio técnico telefónico en español e inglés.