Administradora
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y operativa.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Coordinación de personal y recursos.
Experiencia demostrada en Planificación y seguimiento presupuestal.
Experiencia demostrada en Atención de PQR.
Administradora buscando nuevas oportunidades
Gestioné las actividades administrativas y operativas de la institución, apoyando la continuidad de sus procesos.. Coordiné personal, recursos educativos y necesidades logísticas para facilitar la operación institucional.. Planifiqué y ejecuté el presupuesto, realizando seguimiento a recursos y requerimientos operativos.. Administré procesos de matrículas y apoyé el cumplimiento de políticas y normativas institucionales y educativas.. Realicé seguimiento al mantenimiento de las instalaciones y coordiné solicitudes relacionadas con infraestructura.
Gestioné peticiones, quejas y reclamos (PQR), dando seguimiento a solicitudes y respuestas.. Coordiné la atención de casos con las áreas responsables para facilitar la resolución de requerimientos.. Monitoreé indicadores de calidad del servicio e identifiqué oportunidades de mejora en los procesos de atención.