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María
Collections Specialist with 5+ years in Financial Services
Contacto
Competencias
Experience analyzing credit lines, restructuring overdue accounts, and managing various portfolio types.
Consistently delivered efficient service, handled client inquiries, and facilitated product placement.
Managed cash operations, including opening/closing cash periods, deposits, and reconciliation.
Coordinated schedules, managed correspondence, and organized meetings for efficient workflow.
Applied active listening and effective communication skills in team collaboration and client interactions.
Educación
Resumen
Dedicated professional with over 5 years of experience managing diverse financial portfolios, executing credit analysis, and providing exceptional customer service across banking and financial institutions.
Logros Clave
- Managed diverse portfolios including Corporate, Business, FHA, and Export Trade at Grupo Financiero Banrural
- Handled complex credit line analysis and restructured overdue accounts, ensuring compliance and accuracy
- Provided customer service and financial product placement at Bantrab, meeting targets and enhancing client relationships
Experiencia
ASESOR DE COBRO
Conocimiento y manejo en gestión de Cobro Interna y Externa en Diferentes Carteras, Colocación-análisis-atención al cliente, Gestión Bienvenida, Cartera: Corporativa - Empresarial -FHA -Comercio Exterior - No Domiciliad- cartera castigada – Factoraje-Fideicomisos, Cartera en Vencimiento (Reestructuraciones- Novaciones- Cancelación Total), Análisis líneas de crédito Cuenta Corriente - sobregiros, Proceso traslado a demanda (Créditos Vencidos - Casos especiales), Calculo y Análisis de abonos a capital, asesoramiento al cliente, Cambios de fecha, tasa, (Basado en análisis de pagos), Elaboración de informes ejecutivos casos especiales, Reportes de la SIB, Creación unidades de riesgo
RECEPTOR PAGADOR Y PLATAFORMA
Atención al Cliente, Manejo de efectivo, colocación de productos financieros, Administrar y custodiar el efectivo, documentos, y valores asignados, Realizar operaciones de caja, como apertura cierre y recepción de efectivo, arqueo de cajas, Brindar un servicio eficiente a los clientes, Colocación productos financieros, Captar Clientes, Cumplir con metas y objetivos
SECRETARIA RECEPCIONISTA
Atención a proveedores y clientes, Recibir y canalizar llamadas telefónicas, Gestionar la correspondencia y el correo electrónico, Organizar y actualización bajo calendario de citas, Actualización de proveedores y clientes, Manejo de diferentes actividades, Coordinación de reuniones