Maria - Auxiliar de Enfermería y Atención al Cliente con experiencia en salud y servicios administrativos

Capacidad para ofrecer atención humanizada, resolver inquietudes y brindar soporte en salud y servicios administrativos.

Habilidad en agendamiento, manejo de caja y documentación, garantizando eficiencia en procesos operativos.

Experiencia en aplicación de protocolos de bioseguridad, curaciones, toma de signos vitales y atención básica en salud.

Capacidad para tabular, registrar y gestionar información en diferentes formatos, asegurando precisión y confidencialidad.

Con conocimientos en vinculación, inducción y apoyo en procesos de selección y gestión del talento.

Orientar a las personas, familias y comunidad frente a los mecanismos de acceso a la atención en salud según normatividad, necesidades, expectativas y contexto sociocultural.. Aplicar normas de bioseguridad según protocolos y normatividad en salud vigente.. Asistir a la persona sujeto de cuidado según el curso de vida, contexto sociocultural y guías de manejo de la salud.. Apoyar la recepción de las personas a los servicios de salud según la normatividad vigente.. Ejecutar prácticas de trabajo seguro en el desarrollo de su rol conforme a las normas técnicas y legales establecidas.. Asistir a la persona sujeto de cuidado en las actividades de bienestar y confort de cuidado básico según protocolos de atención en salud y principios de humanización en el ámbito intra y extramural.. Apoyar el diagnóstico individual mediante la observación de la condición física y emocional, orientación y preparación, toma y remisión de muestras, según delegación, protocolos, guías de manejo y tecnologías en salud.. Asistir el bienestar y confort de las personas en los servicios especializados de salud, según delegación, protocolos y normatividad vigente.. Participar y asistir para la promoción, mantenimiento y recuperación de la salud de los sujetos de cuidado según curso de vida, contexto sociocultural, protocolos y guías.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Inventario, atención al cliente, manejo de caja, compra a proveedores, documentación y archivo de los mismos, uso de redes sociales publicidad.

Agendar, modificar o cancelar citas, exámenes y demás procedimientos requeridos por las personas sujeto de atención en salud.. Gestionar traslado de los sujetos de atención a otras instituciones prestadoras de servicios de salud según el nivel de complejidad que se requiera para la atención y el tipo de afiliación del sistema de salud.. Recepcionar, orientar e indagar a la persona sujeto de atención con relación a sus necesidades para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios de salud en el marco de la normatividad vigente.

Tabular la información recogida. Registrar respuestas en papel o en computador.. Hacer preguntas siguiendo el esquema del cuestionario.. Contactar personas por teléfono o personalmente y explicar el propósito de la encuesta.

Vincular talento humano de acuerdo con normativa y procedimientos organizacionales.. Apoyar programas de inducción y reinducción de acuerdo con procedimientos organizacionales.. Apoyar la generación de nómina según normativa y políticas organizacionales.. Publicar convocatorias laborales y apoyar el proceso de reclutamiento y selección según políticas y procedimientos organizacionales.. Apoyar en la elaboración de informes correspondientes a la gestión del talento humano.. Apoyar la coordinación de acciones de capacitación y bienestar social laboral según políticas y procedimientos organizacionales.. Brindar información relacionada con los procesos de gestión humana de acuerdo con procedimientos organizacionales.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.. Ocupe el cargo de secretaria, realizando las labores de inscripciones a los técnicos disponibles, matrículas, manejar la base de pago de mensualidad de los estudiantes, realizar pago de los docentes, manejo y archivo de documentación, atención al cliente, recepción de llamadas, manejo de correspondencia.

Asistir a la persona sujeto de cuidado en las actividades de bienestar y confort de cuidado básico según protocolos de atención en salud y principios de humanización en el ámbito intra y extramural.. Apoyar el diagnóstico individual mediante la observación de la condición física y emocional, orientación y preparación, toma y remisión de muestras, según delegación, protocolos, guías de manejo y tecnologías en salud.. Asistir el bienestar y confort de las personas en los servicios especializados de salud, según delegación, protocolos y normatividad vigente.