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Consultora de Cobro
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información claramente y resolver conflictos mediante habilidades de comunicación.
Habilidad para llegar a acuerdos favorables en cobranza y atención al cliente mediante técnicas de negociación.
Capacidad para abordar y resolver problemas de manera efectiva, fomentando relaciones positivas.
Manejo competente de herramientas digitales para cobranza y atención al cliente.
Habilidad para colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios para cumplir objetivos comunes.
Educación
Resumen
Consultora con experiencia en recuperación de cuentas, atención personalizada y manejo de plataformas digitales. Destaca por sus habilidades en comunicación, negociación y resolución de conflictos para lograr resultados efectivos.
Logros Clave
- Recuperación efectiva de cuentas en mora, mejorando la recuperación de pagos.
- Desarrollo de habilidades de comunicación y negociación en entornos dinámicos.
- Implementación de estrategias de resolución de conflictos que aumentaron la satisfacción del cliente.
- Gestión eficiente de plataformas digitales para cobranza y atención al cliente.
Experiencia
Consultora de Cobro
Gestión y recuperación de cuentas en mora.. Manejo de plataformas de gestión de cobranza y servicio.. Aplicación de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Asesora de Servicio al Cliente
Atención personalizada y resolución de consultas de clientes.. Apoyo en procesos administrativos y seguimiento de casos.. Desarrollo de habilidades de comunicación y negociación.