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Legal Assistant
Contacto
Competencias
Capacidad para realizar investigaciones jurídicas precisas y análisis detallados de documentación legal.
Habilidad para entender y resolver las necesidades de los clientes, promoviendo satisfacción y fidelidad.
Organización eficiente de casos y coordinación de procesos en ambientes legales y de salud.
Excelente capacidad para comunicar información compleja de manera clara y persuasiva.
Experiencia en manejar múltiples responsabilidades simultáneamente, asegurando la puntualidad.
Educación
Resumen
Legal assistant y agente de atención con habilidades en investigación, gestión de casos y atención al cliente. Orientada a resultados y con capacidad para adaptarse a ambientes dinámicos.
Logros Clave
- Gestionó eficazmente casos legales, mejorando la organización y precisión en la documentación.
- Brindó soporte excepcional a clientes, aumentando la satisfacción y fidelización en teleperformance.
- Optimización de procesos de referencia y coordinación en el sistema de salud, reduciendo tiempos de respuesta.
- Desarrolló habilidades multitarea en entornos dinámicos, asegurando cumplimiento de estándares regulatorios.
- Capacitada en análisis legal y atención al cliente, contribuyendo a la eficiencia operacional.
Experiencia
LEGAL ASSISTANT
Legal research and analysis. Drafting and proofreading legal documents. Case management and file organization. Knowledge of legal procedures and documentation standards. Time management and multitasking. Confidentiality and ethical handling of information
CMR Agent - SALES AND CX SUPPORT
Answering incoming calls. Contacting potential or existing customers. Answering questions and addressing concerns. Asking questions to understand customer requirements. Directing prospects to the field sales team
REFERRAL AND MEDICATION COORDINATOR
Managing and maintaining referral operations. Ensuring compliance with organizational standards and regulatory requirements. Expediting patient referrals to specialty offices. Completing referral requests as needed. Communicating with insurance companies and review organizations to secure approvals for treatments and tests