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Mariana
Asistente administrativa y cuidadora con experiencia en atención al cliente y bienestar integral
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar un servicio cordial y eficaz a clientes y visitantes.
Capacidad para coordinar y mantener el orden en entornos administrativos y domiciliarios.
Comprometida con la seguridad y bienestar de los pacientes y clientes.
Colabora eficazmente en entornos multidisciplinarios para lograr objetivos comunes.
Iniciativa para mejorar procesos y responder a las necesidades del entorno.
Idiomas
Resumen
Mariana Muñoz es una profesional responsable y proactiva, con habilidades en atención al cliente, organización y cuidado de adultos mayores, comprometida en brindar servicios de calidad y seguridad.
Logros Clave
- Brindó atención personalizada a clientes y visitantes, mejorando la experiencia en recepción.
- Mantuvo orden y presentación del área, contribuyendo a un ambiente profesional.
- Asistió en el cuidado y seguimiento de pacientes mayores, promoviendo su recuperación y seguridad.
- Implementó tareas administrativas eficientes, optimizando procesos de facturación y atención.
Experiencia
Recepcionista/atención al cliente /facturación
Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.. Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.. Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.. Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.. Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.. Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.. Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.. Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.. Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.. Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.. Elaboración de informes detallados sobre el progreso y ajustes necesarios en los planes de tratamiento.
Acompañante terapéutico/cuidadora
Asistencia y seguimiento de pacientes en entornos domiciliarios para su recuperación y bienestar.. Cuidado de la seguridad del adulto mayor, previniendo riesgos y evitando caídas.. Asistencia al adulto mayor en la ingesta de alimentos y el consumo de líquidos.. Vigilancia y acompañamiento del adulto mayor en turnos diurnos y nocturnos.. Mantenimiento del entorno en perfectas condiciones de orden y limpieza.. Colaboración en los cambios de postura y cualquier otro tipo de movilización.. Notificación a la familia o al superior sobre cambios en el estado de la persona a cargo.. Realización de compras de productos para el hogar y alimentos, según indicaciones.. Realización de curas básicas y administración de medicamentos prescritos por un profesional.. Realización de juegos de memoria, rompecabezas, pintura, lectura para el adulto mayor.. Realización de paseos y actividades lúdicas para estimular la atención, concentración y autoestima.. Acompañamiento al adulto mayor a citas médicas y demás salidas.. Seguimiento de las instrucciones dadas por los familiares o responsables de la persona mayor.