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Administrativa
Contacto
Competencias
Habilidad para persuadir y cerrar ventas efectivas, logrando alcanzar y superar objetivos comerciales.
Capacidad para organizar agendas, gestionar correos y preparar informes con precisión y eficiencia.
Facilita la interacción efectiva con clientes y equipos, promoviendo relaciones laborales y comerciales positivas.
Habilidad para coordinar múltiples tareas y gestionar recursos para cumplir con los objetivos establecidos.
Proporciona atención personalizada que aumenta la satisfacción y fidelización del cliente.
Educación
Idiomas
Resumen
Soy una profesional de administración con habilidades en cierre de ventas, gestión de clientes y organización de eventos. Capaz de adaptarse a diferentes entornos y cumplir metas comerciales con eficiencia.
Logros Clave
- Implementé estrategias comerciales que optimizaron el rendimiento en una tienda de productos de consumo masivo.
- Promoví y vendí servicios y productos en barberías, logrando aumento en ventas y satisfacción del cliente.
- Coordine y supervisé eventos sociales y corporativos en un hotel de Montería, garantizando la satisfacción y cumplimiento de estándares.
- Gestioné ventas virtuales para una escuela de idiomas en Canadá, incrementando la matrícula y fidelizando clientes.
- Cumplí metas semanales de ventas de terrenos en Houston, superando objetivos establecidos.
Experiencia
Administrativa
Supervisé la tienda Casita Nueva, abarcando atención al cliente, manejo de caja y control de inventarios.. Diseñé e implementé estrategias comerciales para optimizar el rendimiento del punto de venta.. Organicé la exhibición y selección de productos según las demandas del cliente, garantizando una experiencia de compra gratificante y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Asesora Comercial
Promoví y comercialicé servicios de barbería, así como productos de belleza y cuidado capilar.. Proporcioné atención personalizada, identifiqué las necesidades del cliente e implementé tácticas de venta para incrementar la demanda de servicios y productos.. Contribuí a la gestión del punto de venta, manteniendo el orden, una adecuada exhibición y asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente.
Asistente en el Área de Eventos
Elaboré cotizaciones para eventos sociales y corporativos en el Hotel GHL Montería, asegurando la conformidad con los requerimientos y estándares del hotel.. Coordiné y supervisé la gestión de eventos en el sistema junto con la Coordinadora de Eventos.. Mantuve comunicación directa con clientes, tanto presencial como virtualmente, para recopilar información esencial y garantizar una planificación y ejecución exitosas.
Asesora de Ventas
Ofrecí asesoría de ventas virtualmente para la Escuela de Idiomas Camila Teaching, ubicada en Canadá, a través de WhatsApp y llamadas, presentando los diversos niveles de inglés disponibles.. Diario realicé el seguimiento de ventas, cumpliendo consistentemente con los objetivos semanales establecidos.
Telefonista y Asesora de Ventas
Atendí llamadas y brindé asesoría de ventas para la comercialización de terrenos en el norte de Houston.. Gestioné las actividades comerciales, logrando un cumplimiento constante de las metas semanales y mensuales.. Establecí contacto y conexión con clientes latinos, con un enfoque particular en las comunidades mexicana y venezolana.. Utilicé plataformas de contacto para el seguimiento y control de leads, interactuando tanto con prospectos fríos como con clientes altamente interesados, asegurando cierres efectivos y una atención centrada en sus necesidades reales.
Asesora de Ventas y Apoyo contable
Comercialicé cursos y paquetes para trámites de licencia en una escuela de conducción en Orlando, Florida, ofreciendo también apoyo contable de forma remota.. Gestioné el ciclo de ventas, incluyendo atención al cliente, cierre de operaciones, administración de CRM, organización de datos y seguimiento de prospectos.. Apoyé en el control de inventarios, asistencia administrativa y coordinación de la programación de clases, promoviendo la eficiencia operativa.
Asistente Administrativa
Gestión y organización de agendas, reuniones y calendarios.. Atención y seguimiento de correos electrónicos y llamadas.. Elaboración de informes, documentos y presentaciones.. Manejo de bases de datos y actualización de registros.. Coordinación de citas, eventos y actividades administrativas.. Apoyo en procesos de facturación, cotizaciones y seguimiento de pagos.. Gestión de archivos digitales y documentación empresarial.. Atención al cliente y soporte a diferentes áreas de la organización.. Uso de herramientas digitales como Microsoft Office, Google Workspace, CRM y plataformas de videoconferencia.
Ejecutiva Comercial
Prospección, negociación y fidelización de clientes, incluyendo visitas empresariales, seguimiento de propuestas y cumplimiento de objetivos comerciales.. Administré la cartera de clientes, identifiqué oportunidades de negocio y fortalecí relaciones corporativas.. Incrementé el interés y la captación de nuevos clientes mediante estrategias de comunicación efectiva, seguimiento personalizado y presentaciones de portafolios de servicios.