Mariana Riano - Representante de ... | Video Resume - CazVid

Mariana - Representante de Servicio al Cliente en Eventos y Logística

Bogotá,Bogota D.C.,Colombiaes

Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% a través de la implementación de nuevas estrategias de atención.

Gestioné más de 100 consultas diarias, asegurando respuestas rápidas y precisas.

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Publicado en CazVid

Resumen

Experta en atención al cliente con experiencia en eventos y traducción médica, enfocada en la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de problemas.

Logros Clave

Colaboré en la coordinación de eventos que atrajeron a más de 500 participantes.
Desarrollé un protocolo de seguimiento post-evento que aumentó la retención de clientes en un 15%.

Habilidades

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Capacidad para establecer relaciones efectivas y comunicarse con claridad con diversas audiencias.

Manejo de ConflictosIntermedio

Experiencia en la resolución de conflictos y en la mediación entre partes involucradas.

Traducción e InterpretaciónIntermedio

Habilidad para traducir y interpretar información médica entre inglés y español con precisión.

Experiencia

Representante servicio al cliente

Eventos y Logística EVENLOGIST SAS

Interpret e Medico Inglés – Español

Bilingual SAS

Customer Service Agent

Foundever

Interprete Medico Inglés – Español

Bilingual SAS

Educacion

Colegio Mayor de San Bartolomé

Bachiller Académico

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Atención al cliente con entusiasmo y responsabilidad

Sincelejo, Sucre, Colombia

Representante con dedicación y actividad en ventas y atención al cliente

Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican Republic

Representante de servicio al cliente con interés en crecimiento y experiencia

San Salvador, San Salvador, El Salvador

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