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Marianna
Asistente administrativa y gestora de cobros con experiencia en atención al cliente y gestión financiera
Contacto
Competencias
Brinda atención efectiva y mediación entre residentes y administración para resolver quejas y dudas.
Gestiona cobros, aplica pagos, y negocia acuerdos económicos con clientes y proveedores.
Utiliza Microsoft Office y herramientas informáticas para gestionar archivos, documentos y tareas administrativas.
Colabora con diferentes departamentos para coordinar tareas y mejorar procesos internos.
Comunica claramente con residentes, clientes y colegas para facilitar la resolución de problemas y la gestión de tareas.
Educacion
Resumen
Con habilidades en atención al cliente, gestión financiera y administración de oficina, he coordinado tareas y gestionado pagos en entornos residenciales y empresariales. Mi experiencia en mediación, organización y trabajo en equipo respalda mi capacidad para contribuir eficientemente en roles...
Logros Clave
- Atendió y canalizó quejas y reportes en un condominio residencial, facilitando la comunicación entre residentes y administración.
- Gestionó cuentas por cobrar, negoció planes de pago y mantuvo actualizados los datos financieros en una empresa de cobranza.
- Manejo efectivo de pagos de servicios y coordinación con equipos para el seguimiento y resolución de incidencias.
Experiencia
Asistente administrativa
Servicio de atención al cliente., Recepción y canalización de quejas y reportes de daños o incumplimiento de normas., Contacto mediador entre los residentes y la administración., Gestión y seguimiento de personal., Recepción de pagos de servicios comunes.
Gestor de Cobros
Gestionar el contacto a los clientes con cuentas por cobrar., Manejo de los datos de las cuentas por cobrar., Gestion de aplicación de pagos con el departamento correspondiente., Negociación de acuerdos de pagos.