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Cobranzas Administrativas- Call Center
Contacto
Competencias
Desarrollo de aplicaciones web y frontend con experiencia en frameworks modernos.
Coordina y gestiona proyectos tecnológicos, asegurando entregas a tiempo y dentro del presupuesto.
Participación en el diseño de interfaces y experiencia de usuario para mejorar la usabilidad.
Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Educación
Resumen
Ingeniero de Software con experiencia en desarrollo web, móvil y gestión de proyectos tecnológicos.
Logros Clave
- Lideró proyectos de desarrollo que mejoraron la eficiencia del equipo en un 20%
- Implementó soluciones técnicas en múltiples plataformas, demostrando versatilidad
- Desarrolló habilidades de liderazgo y coordinación en entornos de alta demanda
Experiencia
Cobranzas Administrativas- Call Center
Realización de llamadas a clientes con cuentas vencidas para gestionar el cobro de deudas., Negociación de planes de pago y resolución de disputas relacionadas con las cuentas., Registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión., Cumplimiento de objetivos de recuperación de cartera establecidos por la empresa., Uso de herramientas informáticas y software especializado en gestión de cobranzas.
Ejecutiva de Ventas - Call Center
Comercializar paquetes de viajes, aplicando estrategias de venta consultiva., Realizar prospección de clientes y generación de leads para aumentar la cartera., Agendar citas con clientes potenciales, asegurando el seguimiento post-venta., Elaborar reportes de ventas y métricas de desempeño para optimizar estrategias.
Ejecutiva de Ventas - Call Center
Gestionar la venta de membresías y tiempos compartidos, incrementando la captación de nuevos socios., Desarrollar relaciones comerciales con clientes potenciales mediante estrategias de persuasión y fidelización., Elaborar reportes de ventas y desempeño, identificando oportunidades de mejora.
Supervisora de Cobranzas - Call Center
Dirigir y coordinar estrategias de recuperación de cartera vencida para Banco de Guayaquil, Supervisar equipo de cobradores, garantizando el cumplimiento de metas de recaudación., Analizar estados de cuenta y desarrollar planes de pago personalizados para clientes morosos., Elaborar informes de gestión y métricas de recuperación de cartera.
Asistente Financiera
Elaborar reportes de gestión de personal y control de inventarios., Gestionar cierres de caja diarios y conciliaciones contables., Capacitar al personal en procesos administrativos y operativos.
Administradora de Farmacia
Gestionar ventas y recepción de medicamentos, asegurando cumplimiento de normativas., Coordinar cierres de caja y control de ingresos diarios.