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Community Manager y Coordinadora de Contenidos con experiencia en atención al cliente y producción de radio
Contacto
Competencias
Experiencia en creación, gestión y análisis de contenidos para diferentes plataformas sociales.
Capacidad para resolver quejas y brindar soporte efectivo a clientes y vendedores.
Coordinación y apoyo en la preproducción y producción de programas de audio.
Creación de contenidos visuales en Canva para campañas y redes sociales.
Gestión de reuniones, coordinación de eventos y planificación de actividades.
Educacion
Idiomas
Resumen
Community Manager y asistente con experiencia en atención al cliente, producción de radio y diseño gráfico. Habilidad para gestionar comunidades digitales y coordinar proyectos con enfoque en resultados.
Logros Clave
- Gestión efectiva de comunidades en línea, aumentando la interacción en redes sociales.
- Resolución de quejas y problemas de clientes y vendedores, mejorando la satisfacción del usuario.
- Apoyo en la producción y coordinación de programas de radio y podcasts, asegurando la calidad del contenido.
- Diseño de contenidos visuales en Canva que fortalecieron la presencia digital de la marca.
- Organización y planificación de reuniones presenciales y virtuales para equipos y eventos.
Experiencia
Atención al Cliente/Vendedor
Atención al cliente y al vendedor por teléfono, correo electrónico o chat.. Resolución de quejas y problemas de los clientes y de los vendedores.. Apoyo en el seguimiento de ventas.. Apoyo a vendedores con información de sus pagos.
Community Manager
Gestión y creación de contenidos para redes sociales.. Interacción y gestión de la comunidad en línea.. Diseños en Canva.. Planificación y Organización de reuniones presenciales y virtuales.. Gestión de cuentas de: pastelerias, escuelas, tiendas de conveniencia.
Asistente de Producción; Virtual/Presencial
Apoyo en la preproducción y producción de varios programas de radio y podcasts.. Investigación de temas y fuentes para programas de radio y podcasts.. Coordinación de invitados y entrevistas.. Apoyo en la gestión y diseño de redes sociales y promoción de programas.. Asistencia en la elaboración de guiones y libretos.. Gestión de correos electrónicos y agendas.