Marisela - Asistente Virtual con más de 4 años en atención al cliente y comunicación

Desarrolló habilidades de comunicación clara y persuasiva en atención a clientes y coordinación de tareas remotas

Gestionó consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales en un entorno digital

Utilizó WhatsApp, email y redes sociales para comunicación y atención, optimizando la interacción con clientes

Manejó tareas administrativas y atención al cliente desde casa, logrando mantener la productividad

Gestión de Oportunidades y CRM: Registrar y actualizar la información de nuevas oportunidades en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada proceso., Análisis y Gestión Documental: Evaluar la documentación proporcionada por los clientes, identificando y solicitando la información faltante para asegurar la integridad de los expedientes. Realizar un seguimiento exhaustivo hasta la completa recopilación., Activación de Servicios y Contratos: Crear usuarios en la plataforma Dowisp y generar los contratos de servicio correspondientes., Administración de Contratos en Clientify: Elaborar y gestionar los contratos en Clientify, facilitando el envío para la firma digital y asegurando su correcto almacenamiento.

Coordinación de campañas de marketing participativo, sampling y embajadores de marca., Supervisión de equipos de trabajo remoto y análisis de resultados de campañas., Comunicación directa con clientes, seguimiento y resolución de incidencias.

Gestión integral de campañas WOM y activaciones digitales., Atención al cliente a través de plataformas sociales y herramientas CRM., Creación de informes, segmentación de usuarios y optimización de estrategias.