Dinámica y dedicada profesional con experiencia en atención al cliente, gestión documental y liderazgo en entornos de alta demanda. Actualmente estudiando Contaduría Pública para ampliar sus competencias.
Excelentes habilidades para brindar servicio de calidad, resolver problemas y mantener relaciones positivas con clientes.
Capacidad para gestionar archivos, correspondencia y elaboración de informes que apoyan la operación diaria.
Habilidad para comunicar ideas claramente y gestionar llamadas y correspondencia con eficiencia.
Capacidad para liderar equipos y gestionar reclamos, logrando soluciones efectivas y satisfacción del cliente.
ALMACENES MAXIMO S.A.S Pepe ganga – Baby ganga
Manejo de archivo, correspondencia y gestión documental. Asignación de viáticos. Manejo de herramientas ofimáticas. Elaboración de informes. Recepción de llamadas de cliente interno y externo. Manejo de correo Outlook. Elaboración de memorandos informativos enviados a cada una de las áreas de la compañía.
ALMACENES MAXIMO S.A.S Pepe ganga – Baby ganga
Atención telefónica del cliente interno y externo. Telemercadeo. Digitación de formularios alfanuméricos.
LINEA ATENCION AL CLIENTE TERPEL – gazel S.A
Servicio y atención al cliente. Recepción de PQR. Análisis y solución de quejas y reclamos. Agente líder. Manejo de correo Outlook.
LINEA DE INFORMACION AL USUARIO SALUD TOTAL EPS
Servicio y atención al cliente. Recepción. Radicación. Análisis y solución de PQR. Agente líder.
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