Marly - Técnico de Sistemas en Droguería Dismefarm y Analista de Soporte en SENA

Capacidad para resolver incidentes tecnológicos, realizar mantenimientos preventivos y actualizaciones de sistemas.

Experiencia en registrar, analizar y reportar novedades en tiempo real para facilitar decisiones rápidas.

Apoyo en la coordinación y aplicación de protocolos que protegen la infraestructura tecnológica.

Ejecuta mantenimientos programados para prolongar la vida útil de los equipos tecnológicos.

Verificación de funcionamiento de equipos tecnológicos.. Apoyo en la coordinación de protocolos de seguridad y respuesta inmediata.. Registro y reporte de novedades o incidentes en tiempo real.. Manejo de software de control de acceso y alarmas.. Monitoreo de cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de videovigilancia.. Manejo de herramientas digitales y telemáticas.. Soporte técnico a usuarios. Mantenimiento de equipos ofimáticos. Gestión y soporte de redes. Atención y acompañamiento al usuario final. Mantenimiento de Software

Verificación de funcionamiento de equipos tecnológicos.. Apoyo en la coordinación de protocolos de seguridad y respuesta inmediata.. Registro y reporte de novedades o incidentes en tiempo real.. Manejo de software de control de acceso y alarmas.. Monitoreo de cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de videovigilancia.. Manejo de herramientas digitales y telemáticas.. Soporte técnico a usuarios. Mantenimiento de equipos ofimáticos. Gestión y soporte de redes. Atención y acompañamiento al usuario final. Mantenimiento de Software

Gestión y resolución de incidentes técnicos en sitio (Hardware, Software y Redes) centralizados a través de la plataforma.. Ejecución de mantenimientos preventivos programados y actualización masiva de software corporativo.. Configuración de redes locales (LAN), diagnóstico de conexión a internet y gestión de accesos remotos (VPN).. Organización de expedientes técnicos y control de evidencias (Google Drive / Tablas de Retención Documental).