Mayra - Profesional con experiencia en atención al cliente, docencia y coordinación educativa

Aplicó habilidades de atención y resolución de situaciones problemáticas en múltiples plataformas y contextos.

Desarrolló y coordinó actividades educativas, incluyendo docencia y gestión institucional.

Utilizó aplicativos y plataformas digitales para el ingreso, verificación y resolución de casos en atención al cliente.

Manejó conflictos y devoluciones en el sector aerolíneas, aplicando normativas internas y locales.

Lideró labores de coordinación en ámbitos académicos y administrativos, incluyendo comités y programas escolares.

Resolución de conflictos con textos escritos, basados en leyes internas de la aerolínea y de cada uno de los países (Colombia, Chile, Brasil, Ecuador, Perú, Argentina y Uruguay), Ingreso de devoluciones por medio de aplicativos internos de la aerolínea

Verificación de información, Resolución de situaciones problemáticas, Evaluación de procedimientos por medio de redes sociales, Back office, Redacción de scripts, Asesoría y atención a los asesores de RRSS

Atención al cliente, Verificación de información, Resolución de situaciones problemáticas, Evaluación de procedimientos, Manejo de aplicativos

Docente de aula de primero a sexto grado, Docente de ciencias sociales y naturales de tercero a quinto año de bachillerato, Docente de informática y recursos para el aprendizaje

Subdirectora académica, Coordinadora institucional, Coordinadora de comedor escolar, Coordinadora de formación docente, Orientadora educativa