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Auxiliar Integral de Admisiones en Clínica Colsanitas S.A
Contacto
Competencias
Habilidad para atender y orientar a usuarios con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Capacidad para organizar y coordinar procesos administrativos eficaces.
Experiencia en la digitalización y gestión de documentos oficiales y clínicos.
Competencia en la utilización de Excel para la gestión de datos y reportes.
Habilidad para crear y editar documentos de forma eficiente y profesional.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional en atención al cliente y gestión de admisiones con experiencia en el sector salud, comprometida con la mejora continua y la satisfacción del usuario.
Logros Clave
- Agendé y gestioné más de 200 citas médicas mensuales, mejorando la eficiencia del proceso de admisión.
- Implementé un sistema de validación de documentos que redujo los tiempos de espera en un 30%.
- Colaboré en la digitalización de archivos, facilitando el acceso a la información y mejorando la organización documental.
- Proporcioné atención al cliente que resultó en un 95% de satisfacción en encuestas de usuarios.
Experiencia
Auxiliar Integral de Admisiones
Atención y orientación a pacientes durante el proceso de admisión.. Agendamiento, reasignación, confirmación y cancelación de citas médicas.. Validación de documentación requerida para ingreso de pacientes.. Coordinación con personal médico para optimizar tiempos de atención.. Apoyo en la mejora de la experiencia del paciente desde el primer contacto.
Aprendiz de Asistencia Administrativa
Apoyo en procesos de admisión y gestión de citas médicas.. Atención y orientación a usuarios sobre servicios de salud.. Verificación y organización de documentación clínica.. Apoyo administrativo al personal del área.
Prestación de Servicios – Gestión Documental
Digitalización y radicación de documentos oficiales.. Atención al usuario en taquilla y orientación sobre trámites.. Organización de archivo conforme a tablas de retención documental.. Gestión de comunicaciones mediante software institucional.