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Profesional con experiencia en atención al cliente y evaluación social
Contacto
Competencias
Colaboró en actividades de atención y evaluación social en equipos multidisciplinarios.
Proporcionó asesoría y soporte directo a usuarios y comunidades en entidades sociales.
Manejaba múltiples tareas relacionadas con tramitación, generación de informes y seguimientos.
Realizó entrevistas, redacción de documentos y comunicación efectiva con diferentes actores.
Dominó herramientas como Microsoft Office y Google Workspace para preparar informes y documentación.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional dedicado a brindar asesoría, atención social y evaluación de entornos familiares y comunitarios, con habilidades en comunicación, organización y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Brindó atención de calidad en PQR para usuarios y familias en ICBF
- Realizó visitas domiciliarias para evaluar seguridad y aspectos sociales de candidatos
- Generó informes detallados sobre condiciones familiares y del entorno socioeconómico
Experiencia
Agente General
Brindar atención de calidad PQR de usuarios y familias relacionadas con línea 141 de ICBF, Tramitar PQR mediante documentos y servicio al cliente y asesoría a los NNA familias y comunidad, Generar documento de la solicitud, caso o seguimiento de los procesos internos de ICBF.
Visitador Domiciliario
Realizar visita domiciliaria a candidato a emplear en su lugar de vivienda para evaluar estudios de seguridad y validación del sitio de vivienda del candidato con respecto a la información suministrada por el mismo., Realizar entrevista a candidato frente aspectos económicos, dinámica familiar y...