Milena - Asistente Ejecutiva y Coordinadora de Proyectos con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Experiencia en organización, control documental y manejo de herramientas digitales para optimizar procesos.

Capacidad para mantener relaciones comerciales, mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.

Habilidad para coordinar equipos, organizar eventos y gestionar redes sociales con eficacia.

Competente en herramientas como Microsoft 365, Google Workspace, Trello, Notion y plataformas de videoconferencia.

Optimice las respuestas a solicitudes de nuevos clientes, logrando un +30% de retencion en negociaciones y seguimiento comercial.. Hago seguimiento a tareas del equipo y proyectos en curso, impulsando cumplimiento de plazos, prioridades y entregables.. Coordino la comunicacion con el equipo remoto y doy seguimiento a KPIs y objetivos operativos para apoyar la ejecucion y la toma de decisiones.. Gestiono la agenda ejecutiva y personal del CEO con alto nivel de autonomia y pensamiento critico en un entorno remoto.

Diseñe y mantuve una base de datos de clientes en Excel con informacion clave para renovaciones anuales.. Organice eventos corporativos, logistica de obsequios y gestion de redes sociales de la agencia.. Mantube atencion directa a clientes y administracion de agenda personal, incluyendo coordinacion de viajes.

Realice prospeccion de clientes potenciales, coordinacion de reuniones y seguimiento de propuestas.. Lleve control documental y gestion de informacion personal y administrativa.. Fortalecei la relacion con clientes mediante seguimiento posterior y continuidad comercial.