Mileydi - Teleoperadora

Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Experiencia demostrada en Atención al detalle.

Experiencia demostrada en Confidencialidad.

Venta de créditos bancarios realizando llamadas en frío. Solicitud y recopilación de datos personales. Realización de contratos

Atención al cliente realizando check-in/check-out. Control de llamadas

Verificación de flujo de caja. Realizar cotizaciones. Facturación y retenciones. Redactar y archivar documentos. Actualización de cartelera fiscal. Organizar expedientes. Emisión de recibos de nómina

Redactar y archivar documentos. Atención al cliente. Recopilación de datos personales. Control de ingresos diarios. Facturación. Actualización de cartelera fiscal

Procesos de Facturación: Elaboración de cotizaciones comerciales, emisión de facturas, retenciones de impuestos y procesamiento de recibos de nómina para el personal.. Auditoría de Caja: Verificación diaria del flujo de caja, detectando y resolviendo discrepancias de forma oportuna.. Organización Documental: Clasificación, digitalización y archivo de expedientes operativos y administrativos, mejorando los tiempos de búsqueda interna.. Front Desk & Atención al Cliente (Ene 2019 – Jul 2019): Gestión del flujo de llamadas, control de reservas y procesos de check-in/check-out, asegurando una experiencia de usuario fluida y profesional.

Ventas en Frío: Realización de llamadas telefónicas dirigidas a la colocación de créditos bancarios, superando las cuotas de contacto establecidas.. Captación de Leads: Gestión integral en la recopilación y verificación de datos confidenciales de clientes potenciales para la apertura de contratos comerciales.

Ejecución de registros minuciosos y organización de comprobantes, garantizando la actualización ordenada de bases de datos y archivos digitales.. Elaboración de reportes básicos y hojas de control estructuradas en Excel y Google Sheets.. Verificación de documentación completa y seguimiento riguroso de normativas y procesos internos establecidos.