Este es mi perfilContactar vía CazVidMiriam
Coordinadora de Atención al Cliente en SSA Marine MIT
Contacto
Competencias
Capacidad para resolver consultas y brindar asistencia eficaz a clientes en entornos portuarios y logísticos.
Habilidad para registrar y gestionar operaciones de importación y exportación en sistemas especializados.
Experiencia en coordinar reservas de carga aérea, asegurando precisión y puntualidad en procesos logísticos.
Competente en herramientas de Office para gestionar documentación, reportes y comunicación efectiva.
Educación
Resumen
Profesional en Ingeniería de Operaciones y Logística Empresarial con experiencia en atención al cliente, gestión de operaciones portuarias y coordinación de reservas. Enfocada en mejorar procesos y brindar soluciones eficientes.
Logros Clave
- Gestionó operaciones de importación y exportación, asegurando precisión y eficiencia en cada trámite.
- Brindó atención directa al cliente, resolviendo consultas y mejorando la experiencia del usuario.
- Coordino reservas y verificó cargas, optimizando procesos logísticos en entornos portuarios.
- Implementó mejoras en la atención al cliente que incrementaron la satisfacción y fidelidad.
Experiencia
Coordinador de Línea
Brinde atención directa al cliente en ventanilla, gestionando consultas y trámites.. Registre operaciones de importación en el sistema.. Verifique exportaciones para distintos tipos de carga.
Costumer Service
Gestione la atención al cliente a través de correo electrónico.. Emití y verifique guías aéreas (Air Waybills).. Coordine reservas de carga aérea.