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Monica

Asesora comercial con experiencia en ventas y atención al cliente

Contacto

Colombia, Huila Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

ComunicaciónAvanzado

Capacidad para transmitir información claramente y negociar efectivamente con clientes.

VentasIntermedio

Habilidad para realizar ventas y promover productos en distintos ámbitos, incluyendo belleza y servicios financieros.

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en resolver dudas, reclamos y asegurar la satisfacción del cliente.

InglésPrincipiante

Conocimientos básicos para la comunicación en entornos internacionales o para ampliar la atención a clientes.

Educacion

Administración de empresas
Politécnico Gran Colombiano
Completed 2017
Administración bancaria y de instituciones financieras
SENA
Completed 2011

Idiomas

InglésC1

Resumen

Asesora comercial con experiencia en ventas, atención al cliente y promoción de productos en diversos sectores. Hábil en comunicación y negociación, con habilidades para gestionar diferentes tipos de productos y servicios.

Logros Clave

  • Incremento en la satisfacción del cliente mediante resolución efectiva de dudas y reclamos.
  • Diversificación en la gestión de productos financieros, seguros y belleza, ampliando habilidades en diferentes sectores.
  • Participación en procesos de venta y seguimiento que mejoraron la retención de clientes en varias empresas.

Experiencia

agente call center

Centro de keratinas Bogotá
04 Marzo 2021 - 04 Enero 2024

Brindar información sobre los productos de belleza que ofrece la empresa, sus características, beneficios, precios y ofertas., Resolver las dudas, quejas y reclamos de los clientes de forma cordial y profesional., Realizar ventas y procesar pedidos, pagos y devoluciones de los productos de belleza.

asesora comercial

Banco caja social
Abril 2015 - Abril 2016

Informar a los clientes sobre los productos y servicios que ofrece el banco, como préstamos, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, seguros, inversiones, etc., Resolver las dudas, quejas y reclamos de los clientes de forma cordial y profesional., Hacer seguimiento de las solicitudes y satisfacción de los clientes.

asesora comercial

Mapfre seguros
Mayo 2014 - Noviembre 2014

Realizar ventas y procesar pedidos, pagos y devoluciones de los productos financieros., Hacer seguimiento de las solicitudes y satisfacción de los clientes., Promover productos adicionales o complementarios que puedan interesar a los clientes, como planes de pensiones, fondos de inversión, etc.

Habilidades

ComunicaciónVentasAtención al clienteInglés
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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