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Monica

Contacto

Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencias

Servicio Post venta

Demonstrated experience with Servicio Post venta.

Ediciones básicas

Demonstrated experience with Ediciones básicas.

Creación de historias

Demonstrated experience with Creación de historias.

Respuestas de PQRS

Demonstrated experience with Respuestas de PQRS.

Atención al cliente, telefonica y virtual

Demonstrated experience with Atención al cliente, telefonica y virtual.

Educacion

Técnica laboral, Mercadeo y ventas
CESDE
Completed 2024
Bachiller
CEFA
Completed 2010
Técnica laboral, operaciones contables

Resumen

Professional profile

Experiencia

CONALCREDITOS

Manejo de Excel con cruces, bases de datos.. Habilidad comunicativa con clientes para cobro.. Manejo de personal.

REFINANCIA SAS

Manejo de Excel con cruces. Habilidad comunicativa. Manejo de personal

FENALCO ANTIOQUIA

Manejo de Excel con cruces. Habilidad comunicativa. Manejo de personal

GECASER

Manejo de Excel con cruces. Habilidad comunicativa. Manejo de personal

INTERACTUAR SAS
Jan 2022 - Present

Manejo de Excel con cruces, para un mejor manejo de bases de datos de clientes.. Habilidad comunicativa con los clientes, en llamadas tanto de entrada como salidas.. Visitas a clientes con el fin de realizar conciliaciones bancarias.

ENMAYARCE
Jan 2025 - Present

Manejo de Excel con cruces en bases de datos de clientes con mascotas.. Habilidad comunicativa con clientes en llamadas de entrada y de salida para brindar información de las mallas.. Servicio Post venta, a través de encuestas con el fin de validar el nivel de satisfacción.. Edición de videos.. Respuestas de PQRS.. Manejo de historias diarias.

BANCOLOMBIA - ADDECO - actualmente

Manejo de Excel con cruces, bases de datos de clientes con la sucursal empresas y negocios.. Habilidad comunicativa con clientes en llamadas de salida, ayudándoles con el soporte de la sucursal virtual negocios.. Servicio Post venta, luego de realizar el proceso de migración de las sucursales.. Respuestas de PQRS.

Habilidades

Servicio Post ventaEdiciones básicasCreación de historiasRespuestas de PQRSAtención al cliente, telefonica y virtual
Publicado en CazVid - 3 sept 2026
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