Monica

Analista de sistemas

Monitorear el estado operativo de equipos y sistemas mediante el análisis de información técnica, identificando oportunamente eventos que pudieran afectar la continuidad de la operación.. Analizar información operativa para diagnosticar causas de fallas y apoyar la implementación de acciones correctivas.. Brindar soporte de primer nivel en la identificación y atención de requerimientos técnicos relacionados con equipos y sistemas de operación.. Apoyar en la planificación de tareas preventivas y correctivas.. Realizar diagnóstico inicial y solución de incidentes dentro de los niveles de atención establecidos.. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.. Monitorear redes de telecomunicaciones y realizar seguimiento a eventos e incidencias operativas.. Análisis de información y toma de decisiones para la atención oportuna de las incidencias generadas en la operación.. Realizar inventarios, Informes diarios.. Ejecutar ventanas de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando la conformidad con los estándares técnicos y de seguridad de la empresa.. Diagnóstico y solución de fallas en equipos de telecomunicaciones, redes y sistemas de comunicación.. Soporte técnico en estaciones base de telefonía móvil.. Configuración y validación de equipos de comunicación, routers y switches.. Atención y seguimiento de incidentes técnicos reportados durante la operación.. Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en infraestructura tecnológica.. Elaboración de reportes técnicos y documentación de actividades realizadas.

Analista de planeacion y calidad

Front Office