Monse

Atención telefónica y gestión de llamadas entrantes y salientes con clientes.. Contacto directo con clientes para ofrecer, promocionar y vender productos y servicios de la empresa mediante llamadas telefónicas.. Asesoría personalizada a clientes, brindando información clara y oportuna sobre los diferentes productos que manejaba la empresa.. Resolución de consultas, dudas y seguimiento a solicitudes de clientes, garantizando un servicio de calidad.. Gestión de cobros telefónicos, coordinación de pagos y seguimiento de cuentas pendientes.. Elaboración y actualización de cuadros de control en Excel relacionados con cobros, pagos y seguimiento de clientes.. Registro, actualización y depuración de información en bases de datos, asegurando la exactitud y confidencialidad de la información.. Manejo y aplicación de firma digital de certificados.. Apoyo administrativo general, incluyendo organización de información y respaldo documental.. Asistencia en la planificación, coordinación y ejecución de eventos organizados por la empresa.. Participación activa en eventos empresariales, brindando apoyo logístico y atención a clientes o participantes.. Trabajo en equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.

Atención telefónica y gestión de llamadas entrantes y salientes con clientes.. Contacto directo con clientes para ofrecer, promocionar y vender productos y servicios de la empresa mediante llamadas telefónicas.. Asesoría personalizada a clientes, brindando información clara y oportuna sobre los diferentes productos que manejaba la empresa.. Resolución de consultas, dudas y seguimiento a solicitudes de clientes, garantizando un servicio de calidad.. Gestión de cobros telefónicos, coordinación de pagos y seguimiento de cuentas pendientes.. Elaboración y actualización de cuadros de control en Excel relacionados con cobros, pagos y seguimiento de clientes.. Registro, actualización y depuración de información en bases de datos, asegurando la exactitud y confidencialidad de la información.. Apoyo administrativo general, incluyendo organización de información y respaldo documental.. Trabajo en equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.. Atención al cliente presencial brindando información sobre servicios, contratos y pagos.. Manejo de caja, datafono y atención personalizada al público.

Atención y asesoría personalizada a clientes por vía telefónica.. Venta de planes funerarios mediante técnicas de negociación y cierre de ventas.. Identificación de las necesidades de cada cliente para ofrecer la opción más adecuada.. Resolución de consultas sobre coberturas, beneficios, costos y formas de pago.. Cumplimiento de metas e indicadores de ventas establecidos por la empresa.. Registro y actualización de la información de clientes en el sistema.. Manejo de objeciones y estrategias de persuasión para concretar ventas.. Coordinación del proceso de contratación y seguimiento hasta la formalización del plan.