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Monserrat

Asesor Comercial

Contacto

Iztapalapa, Mexico City, Mexico
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver necesidades y situaciones de clientes de manera eficiente y proactiva.

Diseño curricular y planificación didácticaIntermedio

Capacidad para crear y adaptar contenidos educativos que faciliten el aprendizaje activo.

Comunicación asertiva y empatíaAvanzado

Facilita interacciones efectivas y empáticas en entornos educativos y profesionales.

Trabajo colaborativo y creatividad educativaIntermedio

Fomenta la colaboración y la innovación en entornos de aprendizaje y capacitación.

Manejo de TIC educativasIntermedio

Utiliza tecnologías digitales para potenciar procesos de enseñanza y aprendizaje.

Educación

Licenciatura
Universidad Tecnológica de México, CDMX. Campus Sur
Completado 2024
Diplomado
Grupo Educativo IMEI, CDMX
Completado 2023
Diplomado
Grupo Educativo IMEI, CDMX
Completado 2024

Idiomas

Español
Inglés

Resumen

Especialista en atención al cliente con experiencia en diseño curricular, facilitación del aprendizaje y manejo de TIC educativas, comprometida con la formación y el desarrollo profesional.

Logros Clave

  • Resolución eficiente y asertiva en campañas de atención al cliente en Teleperformance durante 4 años.
  • Diseño e implementación de estrategias de difusión de vacantes para estudiantes en Laureate, alcanzando alta participación.
  • Desarrollo de habilidades en planificación didáctica, facilitación del aprendizaje y manejo de TIC educativas.
  • Formación continua con diplomados en educación y pedagogía, fortaleciendo capacidades de enseñanza y comunicación.

Experiencia

Asesor Comercial

Teleperformance
2019 - 2023

Atención al cliente, resolviendo de manera eficiente, asertiva y proactiva situaciones y necesidades de los clientes en las campañas asignadas.

Prácticas profesionales Bolsa de trabajo y egresados región B online

Laureate
2024 - 2025

Realizar difusión de vacantes con los alumnos (tiempo completo, medio tiempo, trainee, recién egresado, egresados maestría, despega lince UVM, UTI UNITEC)

Habilidades

Atención al clienteDiseño curricular y planificación didácticaComunicación asertiva y empatíaTrabajo colaborativo y creatividad educativaManejo de TIC educativas
Publicado en CazVid - 11 jul 2026
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