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Naidelyn
Gestor de cobro
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Gestor de cobro
Gestión de cobro administrativo y seguimiento de cuentas con morosidad superior a 30 días.
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Administración y gestión de diversas carteras de cobro de bancos y otras entidades financieras.. Localización y análisis de datos en sistema para optimizar la recuperación de cartera.. Comunicación efectiva con deudores mediante llamadas, correos electrónicos y mensajes.. Elaboración de reportes de pagos entrantes y planificación de cobro mensual según las fechas establecidas de cada deudor.. Tramitar documentos clave, como cartas de saldo, acuerdos de pago, estados de cuenta, cartas de descargo.. Localización, revisión y análisis de información en el sistema para facilitar la recuperación de cuentas pendientes.. Atención y comunicación con clientes a través de llamadas, mensajes y correo electrónico, brindando seguimiento oportuno a cada caso.. Recepción y registro de pagos, así como gestión de cobros mensuales de acuerdo con las fechas de corte y vencimiento establecidas.. Manejo de Microsoft Excel a nivel básico para el registro y control de información.
Asesor telefónico
Atención de llamadas entrantes.. Brindar la información solicitada en tiempo real.. Atención al cliente por medios digitales.. Coordinación de ventas, envío de productos y seguimiento post venta.
Asesor telefónico
Atención de llamadas entrantes.. Evacuar consultas en tiempo real.. Realizar inventarios, reportes semanales y mensuales de ventas.