Profesional con experiencia en gestión de atención, ventas y capacitación en diversos sectores.
Brinda atención y asesoramiento directo a clientes en diversos sectores
Conduce procesos de venta de productos en seguros, telecomunicaciones y servicios funerarios
Realiza auditorías de llamadas, detecta áreas de mejora y da retroalimentación efectiva
Elabora materiales didácticos y realiza sesiones de formación para equipos de trabajo
ASOCIACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS PARA EL BIEN SOCIAL (ASEMBIS)
Encargada del manejo de agendas, Gestionar la sala de espera, Cumplimiento de metas y velar porque se abarcaran correctamente las programaciones diarias para cada área
CUENTAME
Encargada de contactar al cliente, Crearle necesidad, Asesorar y concluir la venta de productos de seguros.
UNO A UNO MERCADEO
Encargada de recibir y realizar llamadas al cliente, Detectar su necesidad, Asesorarlo y concluir la venta de productos de telecomunicaciones.
Gestora de calidad de Telecomunicaciones (TIGO)
Realizar escuchas de llamadas grabadas y en vivo, Detectar áreas de mejora, Generar retroalimentaciones, Dar capacitación y coaching continuo, Elaborar material de apoyo para capacitaciones o talleres.
Operador de computadoras Microsoft Experto
Técnico en Administración en Recursos Humanos
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BPO OUTSOURCING
Encargada de contactar al cliente, Detectar su necesidad, Asesorarlo y concluir la venta de productos de telecomunicaciones, Brindar un excelente servicio al cliente., Soporte al backoffice.
CAMPO SANTO LA PIEDAD
Encargada de la venta de planes funerarios, Manejo y creación de base de datos, Cumplimiento de metas mensuales, consiguiendo semanal como diaria.
Colegio Universitario Boston
Universidad de Costa Rica
Instituto Metropolitano
