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Atención al cliente por chat y redes sociales
Contacto
Competencias
Capacidad para responder y gestionar consultas de clientes en plataformas digitales con atención profesional y efectiva.
Habilidad para transmitir información clara y precisa en entornos de alta presión, tanto en español como en inglés básico.
Experiencia colaborando con personal médico y paramédico para brindar atención oportuna y segura.
Capacidad para apoyar en atención prehospitalaria y aplicar protocolos básicos en situaciones críticas.
Uso de herramientas digitales como Google Translate y plataformas de chat para mejorar la atención al cliente.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional dedicado con habilidades en atención prehospitalaria, atención al cliente digital y comunicación efectiva. Capaz de trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Brindó atención prehospitalaria y traslado seguro de pacientes, garantizando protocolos de emergencia.
- Gestionó múltiples conversaciones en redes sociales, mejorando la satisfacción del cliente y resolviendo consultas básicas.
- Utilizó herramientas de traducción para comunicación efectiva en inglés con clientes internacionales.
- Apoyó en tareas de movilización y asistencia médica, contribuyendo a la eficiencia del equipo de ambulancia.
- Desarrolló habilidades de comunicación clara y trabajo bajo presión en entornos de atención rápida.
Experiencia
Técnico en Enfermería / Camillero
Apoyo en atención prehospitalaria, movilización y traslado seguro de pacientes, asistencia al personal médico y paramédico, aplicación de protocolos básicos de emergencia.
Atención al cliente por chat y redes sociales
Respuesta de mensajes a clientes y seguimiento básico. Apoyo en consultas de productos o servicios. Uso de herramientas de traducción para mensajes en inglés. Manejo de múltiples conversaciones de clientes