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Analista de Crédito y Ventas con experiencia en gestión comercial y atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en gestión de cobranza telefónica y por correo, optimizando la recuperación de créditos.
Habilidad para brindar soporte efectivo a clientes y vendedores, fortaleciendo relaciones comerciales.
Capacidad para crear reportes de ventas y análisis que facilitan la toma de decisiones gerenciales.
Gestión eficiente de agendas, procesos administrativos y documentación comercial.
Dominio de CRM, Profit Plus 2K12, Office y redes sociales para optimizar tareas y comunicación.
Educacion
Resumen
Analista de crédito y cobranza con experiencia en gestión comercial, elaboración de informes y atención personalizada. Hábil en optimización de procesos y manejo de herramientas digitales para apoyar el crecimiento empresarial.
Logros Clave
- Optimicé procesos de cobranza, logrando reducir los días de morosidad en un 15%.
- Implementé controles de pedidos que mejoraron la precisión en la gestión de inventarios.
- Desarrollé informes de ventas que facilitaron la toma de decisiones estratégicas.
- Brindé atención personalizada a clientes y vendedores, aumentando la satisfacción en un 20%.
- Gestioné conciliaciones de pagos, asegurando la exactitud y puntualidad en los registros financieros.
Experiencia
Analista de Crédito y Cobranza
Gestión de cobranza (vía telefónica y correo). Control de pedidos según estatus crediticio del cliente. Atención a clientes y vendedores. Conciliación de pagos de clientes. Registro de pagos y retenciones en el sistema. Elaboración de documentos, reportes e informes. Asistencia directa a la gerencia de administración. Uso de herramientas administrativas (Microsoft Office – Profit Plus 2K12)
Asistente Administrativo de Ventas
Gestión integral de los requerimientos de tiendas y clientes.. Asistencia directa a la gerencia de ventas. Recepción y control de pedidos. Elaboración y control de documentos relacionados con ventas, inventarios y precios. Desarrollo de códigos para productos y generación de informes de ventas semanal y mensual. Uso de herramientas administrativas (Microsoft Office – Profit Plus 2K12)
Asistente de Ventas
Gestión integral de pedidos. Atención a clientes y vendedores. Elaboración y control de documentos relacionados con ventas, inventarios y precios. Asistencia directa a la gerencia de ventas. Elaboración de reportes de ventas semanal y mensual. Uso de herramientas administrativas (Microsoft Office – Profit Plus 2K12)
Analista de Ventas
Atención a clientes y vendedores. Asistencia directa a la gerencia de ventas. Elaboración de reportes de ventas semanal y mensual. Elaboración y control de documentos relacionados con ventas, inventarios y precios. Uso de herramientas administrativas (Microsoft Office – Profit Plus 2K12)