Nicolás - Técnico Soporte TI

Experiencia demostrada en Administración de sistemas Windows, Linux y macOS.

Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Experiencia demostrada en Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos (L1 / L2).

Experiencia demostrada en Soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP).

Experiencia demostrada en Gestión de hardware y software empresarial.

Configuración de redes, impresoras, y software de oficina.. Mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de computo.. Soporte técnico y orientado al usuario final, logrando alta tasa de resolución en primer contacto.

Gestión administrativa y soporte TI simultáneo para procesos internos.. Aplicación de protocolos y normativias en entornos digitales.. Atención a incidentes técnicos y coordinación con proveedores de tecnología.

Administración y soporte de infraestructura tecnológica institucional.. Configuración, mantenimiento y monitoreo de redes internas, incluyendo conectividad, acceso seguro y VPNs.. Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en entornos educativos y administrativos, garantizando la continuidad operativa.. Instalación, configuración y soporte de software institucional (suite ofimática, herramientas académicas y especializadas).. Gestión y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV), incluyendo configuración, monitoreo y soporte de cámaras y grabadores.. Soporte técnico a usuarios finales (docentes, administrativos y estudiantes), asegurando tiempos de respuesta eficientes.. Participación en la mejora de la seguridad tecnológica mediante buenas prácticas, control de accesos y prevención de riesgos.. Apoyo en la implementación y mantenimiento de ambientes tecnológicos educativos (laboratorios, aulas digitales, Apple Lab, etc.).